2017年11月三级人力资源管理师临考1天冲刺卷(1)

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　　1收入差距的衡量指标是(　　)。

　　A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性

　　参考答案：B

　　参考解析：在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单(用一个介于0～1之间的数值即可表示居民内部收入差距程度)和可比性强的特点。

　　2下列各项不属于劳动管理表单的是(　　)。

　　A.统计表B.工资单C.员工卡片D.岗位说明书(环球网校提供人力资源管理师冲刺卷)

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一的表格，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况，以及据此形成各类管理信息。

　　3在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的(　　)。

　　A.真实性B.针对性C.及时性D.能动性

　　参考答案：B

　　参考解析：有效的信息反馈应具有针对性。在绩效面谈中，考评者所回馈的信息不应当是针对某个被考评者，而应当针对某一类行为，并且这种行为应当是员工通过自身的努力，能够改进，可以克服的。

　　点击4第一个对学习中的强化做出理论分析的是(　　)。

　　A.弗洛姆C·莱文泽尔

　　C.爱德华·桑代克

　　D.赫兹伯格

　　参考答案：C

　　参考解析：弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化;心理学家爱德华·桑代(E.L.Thordike)第一个对学习中的强化做出理论分析;莱文泽尔(Leventhal)提出了保证程序公平的六项标准;赫兹伯格提出了激励—保健理论即双因素理论。

　　5集体合同中(　　)的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。

　　A.一般性条款B.劳动标准性条款C.目标性条款D.过渡性条款

　　参考答案：B

　　参考解析：集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。其中，劳动标准性条款的履行，应在合同的有效期问按照集体合同规定的各项标准签订和履行合同，确保劳动者利益的实现和目标性条款的履行，应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中，并采取有效措施实施计划。

　　6以下关于绩效标准法的说法错误的是(　　)。

　　A.适用于管理岗位的员工

　　B.要规定完成目标的先后顺序

　　C.有时问空间、数量质量的约束

　　D.采用的指标要具体、合理、明确

　　参考答案：A

　　参考解析：绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。

　　7关于平均失业持续期的表述错误的是(　　)。

　　A.无论时间长短都属于非正常失业

　　B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标

　　C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性

　　D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

　　参考答案：A

　　参考解析：失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周(星期)为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时问求和，然后除以失业人数。平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。平均失业持续期相对地短，一般来说，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性;如果在失业率相同的情况下，平均失业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。

　　8在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于(　　)。

　　A.根据工作要求规定培训类型

　　B.确定培训内容安排的前后顺序

　　C.翻译和提炼早期收集的信息

　　D.发现工作任务适合的培训类型

　　参考答案：A

　　参考解析：制定培训策就是根据培训面临的问题环境，来选择、制定相应的措施。制定培训策的目的是根据工作对培训提出的要求，规定培训的类型。

　　9单位新调入的员工，从调入(　　)开始缴存住房公积金。

　　A.之日B.第二个月C.第三个月D.单位发放工资之日

　　参考答案：D

　　参考解析：单位新调入的员工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例。

　　10新参加工作的员工，从参加工作的(　　)开始缴存住房公积金。

　　A.当月B.第二个月C.工作满30天以后D.第三个月

　　参考答案：B

　　参考解析：新参加工作的员工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例。

　　11绩效管理活动实施过程中的中坚力量是(　　)。

　　A.高层领导B.一般员工C.各个层次的管理人员D.人力资源部人员

　　参考答案：C

　　参考解析：企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量，他们既是被考评者，同时也是考评者。中层管理人员的作用发挥得如何，直接关系到绩效管理活动的质量和效果。

　　12关于企业定员，下列说法错误的是(　　)。

　　A.在一定时期内具有相对稳定性

　　B.定员标准通过主观努力要能够达到

　　C.定员的执行需要有一个适宜的内外部环境

　　D.定员的内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者

　　参考答案：D

　　13劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了(　　)。

　　A.雇主意志B.雇员意志C.国家意志D.社会意志

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动法律关系是指受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系，其与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现r国家意志。

　　14企业培训的成功有赖于培训(　　)的指导与规范。

　　A.制度B.内容C.计划D.措施

　　参考答案：A

　　参考解析：企业培训的成功有赖于培训制度的指导与规范，而培训制度的内容必须服从或服务于企业的整体发展战，最终目的是实现企业的发展目标。

　　15(　　)是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。

　　A.招聘数量质量评估

　　B.招聘信度效度评估

　　C.招聘成本效益评估(环球网校提供人力资源管理师冲刺卷)

　　D.招聘方式方法评估

　　参考答案：C

　　参考解析：招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本的效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

　　16成本相对较低的岗位评价方法是(　　)。

　　A.排列法B.关键事件法C.分类法D.因素比较法

　　参考答案：A

　　参考解析：排列法是根据各种岗位的相对价值或它们对组织的相对贡献进行排列的方法。具有如下优点：①方法简单方便，易理解、操作;②能够节约成本;③能够有较高的满意度。BCD三项的成本都相对较高。

　　17通过(　　)，单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。

　　A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法

　　参考答案：B

　　参考解析：在洽谈会中，单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。另外，参加招聘洽谈会，单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他单位的人力资源政策和人才需求情况。

　　18如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为(　　)。

　　A.同岗位等级薪酬标准相差很大

　　B.工资水平低于市场水平

　　C.同岗位等级薪酬标准相差不大

　　D.工资水平高于市场水平

　　参考答案：C

　　参考解析：企业价值观和经营理念统领企业的全局，指导着企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策的确定具有重大的影响。如果企业的价值观是提倡团队合作，应该采取的薪酬管理原则是缩小同等级薪酬差距，否则就是与企业价值观背道而驰的薪酬管理原则。

　　19在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是(　　)。

　　A.“你不介意加班，是吗?”

　　B.“你能够经常提出建设性的建议吗?

　　C.“你在处理这类问题时恐惧吗?”

　　D.“你对这类问题的处理建议是什么?”

　　参考答案：D

　　参考解析：面试中应尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定……”或“你没……”开头的问题。不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。

　　20自我考评的评定结果在总体评价中一般控制在(　　)左右。

　　A.10%B.20%C.30%D.50%

　　参考答案：A

　　参考解析：在绩效管理中，自我考评容易受到个人的多种因素的影响，具有一定的局限性所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。

　　21(　　)是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。

　　A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象

　　参考答案：C

　　参考解析：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。

　　22以下关于集体合同的说法不正确的是(　　)。

　　A.集体合同规定了企业的最低劳动标准

　　B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核

　　C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

　　D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

　　参考答案：C

　　参考解析：C项，协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。确立劳动者和企业的劳动关系是劳动合同的目的。

　　23某企业的销售收入为1000万元，其中纯收人为200万元，劳动分配率为50%。该企业的人工费用比率为(　　)。

　　A.10%B.20%C.45%D.75%

　　参考答案：A

　　参考解析：根据公式：人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入);劳动分配率：人工费用/增加值(纯收入)。则该企业人工费用=200×50%=100(万元);人工费用比率=100/1000=10%。

　　24适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为(　　)。

　　A.单向劝导式面谈

　　B.综合式绩效面谈

　　C.双向倾听式面谈

　　D.解决问题式面谈

　　参考答案：D

　　参考解析：在实现绩效面谈的多重目标时，不同的面谈方式适用于不同的目标。A项，单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度;B项，综合式绩效面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式，以实现绩效面谈的多种目标;C项，双向倾听式面谈难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大;D项，解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展。

　　25影响产业购买者购买决定的主要因素不包括(　　)。

　　A.组织因素B.个人因素C.社会因素D.人际因素

　　参考答案：C

　　参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

　　26以下不属于劳动保障法的是(　　)。

　　A.促进就业法B.社会保险法C.工作时间法D.劳动福利法

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动法律体系按其职能结构可分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括：促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。C项属于劳动标准法。

　　27(　　)模式在企业经营预算中起主导作用。

　　A.收入-利润=成本B.收人-成本=利润C.收入=成本+利润D.收入-成本=0

　　参考答案：A

　　参考解析：企业做经营预算有两种模式：①收入-利润=成本;②收入-成本=利润。这两个公式代表了两种经营思想：第一个公式说明企业在预测市场状况后，应得到总收入，首先保证股东的利益(利润)，余下的是企业生产经营成本，这主要是为了控制成本，不得浪费;第二个公式说明企业在预测了市场状况后，应得到的总收入首先扣除企业生产经营成本，对于股东的利益是剩下多少是多少。在实践中，这两个公式是交互使用的，但总趋势是“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它使企业有序经营，防止了人为的随意性。

　　28集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的(　　)。

　　A.文本协议B.口头协议C.网络协议D.书面协议

　　参考答案：D

　　参考解析：集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

　　29.(　　)是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。

　　A.人力规划B.人员规划C.资源劳动力D.市场劳动力

　　参考答案：B

　　参考解析：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

　　30(　　)可以是漫谈式的，面试教官与应聘者随意交谈。

　　A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试

　　参考答案：D

　　参考解析：根据面试的结构化程度，面试可分为结构化面试和非结构化面试。其中，非结构化面试无固定的模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，让应聘者自由地发表议论。

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　　三、简答题

　　51简述工伤保险待遇的主要内容。

　　参考解析：根据2003年颁布的《工伤保险条例》(国务院令第375号)的规定，我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。

　　(1)工伤医疗期待遇

　　①医疗待遇。治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇。

　　②工伤津贴。在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。

　　(2)工伤致残待遇

　　①职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系。发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;从工伤保险基金按月支付伤残津贴;工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇;职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。

　　②职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作;难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴;经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。

　　③职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。

　　④职工因工死亡，其直系亲属按照相关规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。

　　52简述工作岗位评价的原则、功能和步骤。(环球网校提供人力资源管理师冲刺卷)

　　参考解析：

　　工作岗位评价是在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限的大小，所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定。

　　(1)工作岗位评价的原则

　　①工作岗位评价中评价的是岗位，而不是岗位中的员工;

　　②让员工积极地参与到工作岗位评价工作中来，以便他们认同工作岗位评价的结果;

　　③工作岗位评价的结果应该公开。

　　(2)工作岗位评价的功能

　　①为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。在企事业单位中，员工的劳动报酬是否能够体现效率优先、兼顾公平原则，实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”，是影响员工士气及生产积极性、主动性的一个很重要的因素。因此，在企事业单位中，要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平公正的原则，就应当实现“以事定岗，以岗定人，以职定责，以职责定权限，以岗位定基薪，以绩效定薪酬”。

　　②对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。

　　③由于对性质相同相近的岗位，制定了统一的测量、评定标准，从而使单位内各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，芳具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。

　　④系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。

　　(3)工作岗位评价的步骤

　　①按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类;岗位类别的多少，应根据企事业单位的生产规模或工作范围、产品或服务繁杂程度等具体情况来决定。

　　②收集有关岗位的各种信息，既包括岗位过去的，也要包括现今的各种相关数据资料;既应当有各种文字性资料，也应当有其他种类的信息。

　　③建立由岗位分析评价老师组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人员，使他们系统地掌握工作岗位评价的基本理论和方法，能够独立地完成对各个层级工作岗位的综合评价。

　　④制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。

　　⑤在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。

　　⑥通过评价老师小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比。

　　四、计算题

　　53计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为1200件，每个工人的班产量定额为16件，定额完成率预计平均为120%，出勤率为95%。

　　根据上述条件请计算出该工种每班的定员人数。

　　参考解析：

　　通过计算，该工种每班的定员人数为66人。

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