人力资源管理绩效考核案例分析(九)

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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　　“100分俱乐部”带来了百万美元利润

　　奖励完成目标者，而不是处罚没完成目标者

　　1981年，在马萨诸塞州巴莫尔的戴蒙德国际工厂制造纸板装蛋箱的325名雇员正面临着一个无法预测的未来。斯泰罗旨姆式集装箱的问世，使竞争不断激化;纸板装蛋箱的价格暴跌，使生产厂家受到致命的打击;工人们都在为将被解雇而担扰;劳资关系非常紧张。

　　为应对这个问题，工厂管理人事的厂长发明了一种生产率激励计划，称之为“100分俱乐部”。这个计划十分简洁明了。工作绩效被承认为高于平均水平的雇员在评定中可以得到相应的分数。无论哪个雇员，只要在全年工作中没有发生任何工作事故，那么，他可以得到20分;如果他100%地出勤则可得到25分。每年的2月2日(这项计划的开展周年纪念日)这一天，分数被计算出来，并送到每个雇员的家里，如果哪个雇员的分数达到100%，那么他就会得到一件浅兰色的茄克衫，上面饰有公司标志和表明“100分俱乐部”成员身份的臂章。

　　1983年，工厂的生产率提高了16.5%，与质量有关的差错降低了40%，工人的不满意见减少了72%，由于工业事故而损失的时间减少了43.7%。这种转变意味着戴蒙德工厂为其母公司增加了超过100万美元以上的毛利润。

　　毫无疑问，劳资关系得到了改善。例如，1983年7月，雇员们的工资率应该每小时增加58美元，但是他们为了使公司保持竞争能力就主动放弃了这一权力。工会领导者认为100分俱乐部可以使公司搞活，并创造出一种新的劳资合作气氛。作为成功的标志。100分俱乐部已经在戴蒙德的密西西比、加利福尼亚和纽约三个纤维制造工厂逐步被采用。

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