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09年人力资源管理师招聘与配置模拟试题(十一)

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  答:

  (1)根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系,明确测评指标以及相对权重,具体可参见表1。

1

序 号

胜任特征

测评指标

权 重(%

得 分

1

执行能力

执行能力

15

 

2

沟通协调能力

沟通协调能力

15

 

3

督导能力

督导能力

15

 

4

应对突发事件能力

应对突发事件能力

15

 

5

战略性思维

战略性思维

10

 

6

调查研究能力

调查研究能力

10

 

7

协作能力

协作能力

10

 

8

表达能力

表达能力

5

 

9

自我管理能力

自我管理能力

5

 

  每个测评指标的评分标准可根据实际情况来确定,这里以“沟通协调与协作能力”为例,采用5级评分标准,其评分量表参见表2。

  表2

指标名称

指标

等级

指 标 等 级 定 义

得分

沟通协调与协作能力

E

很难与他人进行沟通和协作

1

D

能与他人进行简单的沟通、简单的协作

2

C

可以运用一定的方式,协调与团队成员的关系,营造团队的合作气氛

3

B

能够运用各种沟通方式如语言表达等,协调与团队成员的关系,营造团队的合作气氛,具有良好的团队精神

4

A

能够根据客观情况的变化,进行自我心理调试。善于运用各种沟通方式如语言表达等,协调与团队成员的关系,营造团队的合作气氛

5

  (2)组建测评小组,小组成员要求有工作经验,有公正之心,原则性强,作风正派,掌握测评技巧,有主见等。

  (3)选择测评方法,如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等,不同的测评方法有不同的适用范围,建议综合使用以上三种方法,具体参见表3。

  表3

测评方法

测评的指标

无领导小组讨论

沟通协调能力、应对突发事件能力、战略性思维、协作能力、表达能力

结构化面试

战略性思维、调查研究能力、自我管理能力

公文筐测试

督导能力、应对突发事件能力、战略性思维、调查研究能力

  (4)设计测试题目。

  (5)确定测评时间和地点。

  (6)培训考官,统一测评标准,掌握一致的宽严程度,克服测评容易发生的心理偏差。

  (7)发布招聘信息,运用筛选简历和求职申请表的方法,对应聘者进行初步筛选。

  (8)对筛选出来的应聘者进行测评。

  (9)测评结果处理,比较、产生测评报告,确定最优人选,作出最终决策;

  (10)认真总结,为下次招聘工作提供经验教训。

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