物业管理综合能力考点：社会群体与社区

　　一、社会群体概述

　　(一)社会群体及其特征

　　2.社会群体的基本特征

　　社会群体是彼此能够产生相互联系的一群人，但并不是任何一群人都可以成为社会群体。这就是说，社会群体具有不同于一般人群的特征：

　　(1)群体成员具有经常性的社会互动。

　　(2)群体成员间具有直接、明确、持久的关系。

　　(3)群体成员具有共同的群体意识(即群体归属感)和规范。

　　(4)群体成员具有共同的行为期待与行动能力。

　　(二)社会群体研究的基本范畴

　　1.内群体和外群体

　　内、外群体是一个人是否参与社会群体中的互动所作的一种划分。

　　(1)内群体：指一个人经常参与的群体。内群体又称我们群体，简称我群。

　　(2)外群体：泛指内群体以外的所有群体。外群体又称他们群，简称他群。

　　2.所属群体与参照群体

　　以个人是参与还是接受其规范而将群体划分为：

　　(1)所属群体：是个人参加其中并接受其规范的群体，也称首属群体或基本群体，它是一种小群体。

　　所属群体的成员在社会地位和角色关系上是或多或少相互依赖的一组人，他们具有共同的价值规范及彼此协调一致的社会行为。由于规模小，所属群体更具有凝聚力。

　　(2)参照群体：并非个人参加的群体，它是用作评估人物或事物标准的群体。

　　3.正式群体和非正式群体

　　根据构成群体的原则和方式的不同将群体分为：

　　(1)正式群体：指有一定的规章制度，有既定的目标，有固定的编制和群体规范、成员占据特定的地位并扮演一定角色的群体。

　　(2)非正式群体：是以个人好恶、兴趣等为基础自发形成，无固定目标，无成员间的地位和角色关系的群体。

　　非正式群体也有一定相互关系的结构和规范，但是往往没有明文规定，群体成员中会自觉涌现出首领，群体成员的行为受群体中自然形成的规范所调节。

　　4.初级群体和次级群体

　　根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为：

　　(1)初级群体：主要指家庭、邻里和儿童游戏群体，并强调这些群体在人的早期社会化过程中所发挥的重要作用。

　　在现实社会中，血缘群体与地缘群体是初级群体的两种重要类型。初级群体的存在范围随着社会的发展而不断缩小。

　　(2)次级群体：对于某些社会需求的满足只有通过社会组织来完成，这种社会组织就被称为次级群体。

　　次级群体中成员间的正式关系较多，受明文规定的规章制度的限制，群体间的社会互动是以完成某种工作任务为前提的，群体成员间的情感联系淡薄。

　　次级群体主要是指业缘群体。业缘群体：指因职业和工作联系而结成的群体。

　　二、社区概述

　　(一)社区的含义及基本要素

　　2.社区的基本要素

　　社区作为一个社会实体，由以下一些基本要素构成：

　　(1)有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口。

　　(2)有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件。

　　(3)有一整套相对完备的生活服务设施。

　　(4)有共同的社会生活;这是社区的本质特征。

　　(5)有自己特有的文化;社区文化是一个社区得以存在和发展的内在要素。

　　(6)有较完整的社区管理体系。

　　3.社区的分类

　　(1)从历史发展的角度分为：流动性社区、村舍式社区、农村社区、城市社区。

　　(2)根据空间特征社区分为：居住社区(又称生态社区)和精神社区。

　　(3)根据社区的结构和特点分为：农村社区、城市社区和集镇社区。

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