2013年秘书资格考试秘书学复习（8）

　　(四)秘书与上司的关系

　　1 、秘书与领导关系的实质：作为下属的秘书工作者，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。

　　• 双向沟通的伙伴

　　• 合作伙伴

　　• 绩效伙伴

　　2 、 秘书与领导关系的特点

　　• 工作上的主从性

　　• 知识能力、体力思维上的补充性

　　• 人际上的首属性

　　• 人格上的平等性

　　3、了解上司

　　(1)了解的范围

　　• 上司的工作内容

　　• 上司的工作习惯、个人性格、价值观等

　　• 上司的交往范围和一些家庭私事

　　(2)领导的不同类型

　　• 专制型领导

　　自恃聪明能干，不愿接受下属意见及合理有效的方案，刚愎自用。认为决策是领导层的事，下级只要执行就行。管理风格直来直去，比较容易揣摩。要求下属绝对服从和忠诚。你只要懂得尊重他的权威按他的意见办事即可。

　　• 民主型领导

　　凡事愿意听听下属的意见，你不妨适当体协队与公司、单位的意见、建议，表现出自己的能力。但要注意不要因为他作风民主就随便跟他开玩笑甚至践踏他的权威。

　　• 放任型领导

　　对下属基本上不管不问，爱干什么就干什么这种领导责任心不强，马大哈，或者暗中观察每个人的动向，最好已做好自己工作为好，否则出了问题还得自己兜着。

　　• 威慑型领导

　　不好惹，要夹着尾巴过日子。千万不要让领导看你不顺眼。否则会遭到无情打击，不会有好日子过。

　　• 交易型领导

　　信奉你为我干活，我为你办事。赏罚分明，按规章办事，不讲人情。一切以实力为原则。人际关系简单明了。

　　• 模糊型领导

　　性格中庸，领导能力不够，布置任务时含含糊糊，笼统，没有明确具体的要求，可以有多种理解或前后矛盾，以至无法实施操作。

　　• 马虎健忘型领导

　　不用心，不记事，得过且过。

　　• 反复无常型(或摇摆不定型)

　　主意很多，但不长久。分咐秘书计划这个，刚刚开始准备工作，忽然又改变主意，让秘书准备另外一个计划。变化太快，让人穷于应付。

　　• 骚扰型领导

　　生活不检点型，举止轻佻，爱动手动脚，性骚扰。

　　• 爱管闲事型

　　喜欢揽事，热心，但没有“界限”意识。

　　• 牢骚满腹型

　　总是一肚皮的怨气，喜欢背后说人短长，特别是刻薄其他领导

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