2009年5月企业培训师二级专业能力试题参考答案

2009 年5 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业培训师(二级)专业能力参考答案

　　一、论述题(共2 道小题，每题15分，共30 分)

　　(一)请结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平。(15 分)

　　l 、尊重成人教学规律原则(2 分)经验丰富、知识缺乏、记忆力差、分析能力强、要求尊重、求知性差、生活压力比较大

　　2 、遵守企业培训发展规律的原则(2 分)教学活动必须坚持技能教学为主，操作训练为重的原则。

　　3 、教学互动原则(2 分)

　　4 、个性化原则(2 分)

　　5 、现场、现实教学原则(2 分)

　　6 、激发兴趣和创造性学习的原则(2 分)

　　(二) 、请结合企业的实际情况，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤。(15 分)

　　培训计划制定以后，关键在落实。组织实施培训项目实施计划的方法和步骤是：

　　1、公布培训计划(l 分)

　　2、培训资源的组织、准备(3 分)

　　a 、培训对象、培训教师的落实。(l 分)

　　b 、培训场所的选择与布置。(l 分)

　　c、应用工具的准备。(l 分)

　　3、进行培训动员工作(3 分)

　　a、告知有关培训的详细情况(l 分)

　　b、调动学员强烈的学习动机和学习积极性(l 分)

　　c 、综合不同意见(l 分)

　　d、了解特殊要求(1 分)

　　e、强调培训纪律(l 分)

　　二、方案设计题(共2 道小题，各20 分，共40 分)

　　(一)、案例背景介绍：

　　问题：请根据上述材料，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。(20分)

　　1 、方案名称：2 、培训目的;3 、课程设计的原则：4 、培训需求5 、培训对象6 、课程内容7 、课程教材8 、授课时间9 、授课地点10 、授课形式11 、培训方法12 、教师安排13 、组织人14 、考评方法。

　　迎分标准：

　　l 、方案名称确定符合培训要求，得2 分;

　　2 、培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项，写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得2 分，共得10 分;

　　3 、其余8 项，写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得1 分，共得8 分;4 、只写出项目名称未结合案例编写的，培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项，每项扣1 分，其余8 项，每项扣0 . 5 分。

　　(二)、请根据以上背景和培训课程计划，为培训班设计一套反映层和学习层两级评估方案(20 分)

　　根据自己设计的培训课程来设计，答案参照P 144 、P145 内容

　　评分标准：

　　谈出反映层、学习层方案框架各得4 分，有完整的问卷表格各得5 分，整体结构各1 分。

　　三、案例分析题(共2 道小题，其中第1 题10 分，第2 题20 分，共30 分)

　　背景：

　　(一)、通过分析该案例，您认为国内的企业培训可从GE 的培训案例中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用。(10 分)

　　1 、培训是支持企业可持续发展的有力支柱。

　　2 、培训来自于企业实际需求，培训要和企业项目结合。

　　3 、培训要实现行动学习法，不能仅停留在知识和技能，关键是要解决问题。

　　4 、培训要得到公司高层持续的关注与支持。

　　5 、培训要在内容和方法上提现出来，要有成果。

　　6 、培训课程要反映业务需要、发展学要、变革的需要。需要建立培训课程体系。

　　7 、通过培训来宣传公司理念、传播公司文化和学识。形成共同管理行为，促进企业可持续发展。

　　答对7 项中的5项即可，每项内容意思表达清楚，。可得。0.5 分，共2 一5 分。2 、能够结合案例和实际情况，对每项进行简洁的说明和阐述，可酌情给0 一1 . 5 分，共7 . 5 分。

　　(二) 、根据上述案例，请结合本企业实际，谈谈如何建立适应你们企业的现代培训课程体系。(20 分)参考签案要真及评分要蠢

　　培训课程体系要：

　　1 、面对企业管理特点、面对可持续发展、面对全体员工以及员工职业生涯发展

　　2 、体现以职业活动为导向，以职业能力为核心，面向变革

　　评分要点：

　　1 、答上以上观点的，每点给4 分，共8 分。

　　2 、答对培训课程体系要素目的、内容、构建内容每点2 分，共6 分;画出体系图或文字表达体系的框架的给4 分。

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