2010年5月企业培训师一级理论知识真题

2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业培训师

等级：国家职业资格一级

卷册一：理论知识

　　一、单项选择题(第1~20题，每题1分，共20分，每小题只有一个最恰当的答案)

　　1.( )是指在自然失业率范围内的就业水平，其内涵包括数量和质量。上P63

　　A、充分就业

　　B、就业者

　　C、劳动力

　　D、劳动力市场

　　2. 人才需求预测的指标是人才需求预测的标准和( )。上P83

　　A、要求

　　B、工具

　　C、体系

　　D 、体系

　　3. 素质教育培训是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的( )为宗旨的全面发展的教育培训活动。上P74

　　A、 潜能

　　B、素质提高

　　C、综合能力

　　D、水平

　　4. ( )是人力资源开发有效性和有效程度的重要前提和保障。上P103

　　A、需求预测

　　B、职业技能

　　C、业务水平

　　D、工作能力

　　5. 一般来讲，拓展培训在实施过程中，都是由( )、项目操作和总结三部分组成。上P152

　　A、分组

　　B、要求

　　C、洒水

　　D、破冰

　　6. 培训师的( )决定了工作的质量和效果。上P9

　　A、职业态度

　　B、职业道德

　　C、业务水平

　　D、工作能力

　　7. 职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套方针政策、法规体系和( )。上P45

　　A、管理方式

　　B、健全的制

　　C、规范的制度

　　D、组织形式

　　8. 所谓需求，就是消费者购买某种消费品的愿望和( )。上P49

　　A、机会

　　B、条件

　　C、成本

　　D、能力

　　9. 学习弄组织建设强调，使组织内部的每一位员工认识到自身的( )。上P165

　　A、素质

　　B、潜在能力

　　C、价值

　　D、能力水平

　　10. 劳动力资源的( )始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。上P60

　　A、开发

　　B、整合

　　C、实用性

　　D、稀缺性

　　11. ( )是对培训教材审核的内容之一。P173

　　A、培训需求

　　B、培训策划形式

　　C、教材内容和教材结构

　　D、培训组织形式

　　12. 教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师( )的一个重要方面。P237-238

　　A、工作态度

　　B、组织性

　　C、纪律性

　　D、科研水平

　　13. 对教学工作地监督、检查可采用( )形成性监督和诊断性监督。P196

　　A、形成性监督和诊断性监督

　　B、形成性监督和过程性监督

　　C、过程监督和结果监督

　　D、过程监督和诊断监督

　　14. ( )是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的调整、革新。P15

　　A、岗位

　　B、岗位分析

　　C、岗位再设置

　　D、岗位设置

　　15. 开发培训项目在ISO10015培训质得管理体系中属于( )阶段。下p407图

　　A、确定培训目标

　　B、设计和策划培训

　　C、组织和实施培训

　　D、评价培训结果

　　16. 培训需求分析报告内容中的分析预测的主要内容有：企业基本概况分析、企业生产经营状况分析、企业员工基本素质状况分析、资源条件分析和( )。P81

　　A、环境分析

　　B、组织形式分析

　　C、组织气候分析

　　D、环境监测分析

　　17. 培训质量管理工作方案的关键在于，与培训( )同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果 直接影响着培训的最终质量。下P415

　　A、流程

　　B、计划

　　C、效果

　　D、质量

　　18. 新培训教材的显著特点是体现发展性、体系创新性、体现( )。P183

　　A、逻辑性

　　B、科学性

　　C、可行性

　　D、时代性

　　19.(P198)是指对培训教学工作全过程进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。

　　A、培训教学监督

　　B、培训质量控制

　　C、培训质量评估

　　D、培训教学指导

　　20. 培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和( )。P248

　　A、作业规范

　　B、预期计划

　　C、控制方法

　　D、管理标准

　　二、多项选择题(第21~40题。每题1.5分，共30分。每小题有多个答案正确。错选 、少选、多选，均不得分)

　　21. 培训经济学的主要指标有( )。上P96

　　A、培训办学条件指标

　　B、标准化管理指标

　　C、受培训者的数量和质量指标

　　D、培训的经济效益指标 E、培训的微观管理水平

　　22. 人力资源开发的基本工作程序 ( )。上P103

　　A、需求分析

　　B、制定开发方案

　　C、设计培训课程方案

　　D、天发培训过程的组织、检查、监督和指导

　　E、培训效果评估

　　23. 在《职业教育法》的保障条件中还明确了职业教育培训的( )。上P25

　　A、培训体系

　　B、经费来源

　　C、主要职责

　　D、师资建设

　　E、设施服务

　　24. 劳动经济学研究的具体对象主要有( )。上P59-60

　　A、劳动力资源供给

　　B、资源利用方式的选择

　　C、效用最大化

　　D、劳动力资源和利用

　　E、劳动力市场

　　25. 培训师职业道德守则的含义是( )。上P13

　　A、爱岗敬业恪守职责

　　B、遵纪守法为人师表

　　C、勤于钻研精益求精

　　D、以人为本开拓进取

　　E、提高素质尽职尽责

　　26. 企业班组建设的基本内容是( )。上P171

　　A、班组制定建设

　　B、班组学习制度建设

　　C、班组企业文化建设

　　D、班组激励机制建设

　　E、班组培训制度建设

　　27. 团队建设对职业培训的意义是( )。上P127

　　A、使团队有时间进行战略性的思考

　　B、提高决策的准确性

　　C、满足个人心理需求

　　D、提高团队人员的能力水平

　　E、提高决策速度

　　28. 学习型组织的基本特征有( )。上P164-165

　　A、加强组织结构精简、扁平化

　　B、加强终身学习

　　C、加强学习内容的创新性和学校方法的多元化

　　D、加强工作与学习的可分离

　　E、重在激发个人的积极性和进取精神

　　29. 面试场所和环境的安排，具体包括( )。P47

　　A、面试场所的光线

　　B、面试环境的布置方法

　　C、环境和色调

　　D、面试位置的排列

　　E、噪音问题

　　30. 测评工作总体方案的特点( )。P42

　　A、测评对象的广泛性

　　B、测评时间的持续性

　　C、测评内容的多元性

　　D、测评方法的灵活性

　　E、测评形式的多样性

　　31. 培训需求预测的作用是：( )。P84

　　A、确认差距

　　B、进行前瞻性分析

　　C、保证人力资源开发系统的有效性

　　D、决定培训的价值和成本

　　E、获取内部与外部的多方支持

　　32. 审定培训项目开发方案的一般步骤有( )。P102

　　A、明确审定标准

　　B、撰写项目审定报告

　　C、把握拟审方案的全貌

　　D、组织集体审定工作

　　E、做出审定结论

　　33. 开发测验的基本步骤是( )。P55

　　A、明确所要开发测验的目的和形式

　　B、根据开发目的进行前期的资料搜索、调研工作

　　C、确定所要测查的核心点

　　D、借鉴已有测验

　　E、进入测验命工作环节

　　34. 制定培训总体计划的主要特点是：( )。P117

　　A、计划的内容具有综合性的特点

　　B、计划的周期具有长期性的特点

　　C、计划的组织实施思路清楚

　　D、计划的创新点突出

　　E、计划中的各要素具有原则性、概括性特点

　　35. 培训教材开发的新趋势是指( )。P186

　　A、教材研发无纸化趋向

　　B、教材多媒体化趋向

　　C、教材密度增强化化趋势

　　D、教材结构模块化趋向

　　E、网络教学及网上教材趋向

　　36. 说明年度培训总体计划的内容是：( )。P116

　　A、预测培训需求

　　B、指导思想

　　C、培训目的、目标

　　D、主要任务

　　E、保障措施

　　37. 培训课程开发方案的审定原则是( )。P143

　　A、公开、公平、公正的原则

　　B、科学性和可行性相结合的原则

　　C、科学性和思想性相结合的原则

　　D、理论性和实际性相结合的原则

　　E、系统性和完整性相结合的原则

　　38. 监督检查教学工作常用的技巧有( )。P197

　　A、定量分析

　　B、定性评价

　　C、定期检查和抽查

　　D、工作量比较

　　E、指标和非指标体系

　　39. 常用的企业培训师任用制度有( )。P218

　　A、派任制

　　B、灵活任用制

　　C、任命制

　　D、考聘制

　　E、聘任制

　　40. 为了规避培训质量主要问题，应从( )方面加以考虑。P247

　　A、如何避免出现方向性问题

　　B、如何避免出现违反科学规律的问题

　　C、如何避免出现不符合实际的问题

　　D、如何避免出现系统性问题

　　E、如何避免出现可行性问题

　　三、判断分析题(共15题，每题2分，其中判断正确1分，叙述理由充分1分。共30分)

　　1. 咨询指导的内容是对教学全过程组织方案的各项内容进行审查、发现、指出问题，提出改进意见。P198

　　2. 培训课程开发的首要依据是员工兴趣爱好。

　　3. 教学模式就是指对教学方法的选择。下P288

　　4. 策划与计划是两个相同的范畴。P95-96

　　5. 培训规划实际包含了战略和规划两层意思。P132

　　6. 审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的重新设计过程。P14

　　7. 培训教材方案审定的“目标导向原则”要求教材审核工作要始终认准培训目标，各项工作要以目标实现为导向。P177

　　8. 职业导向的职业技术课程开发认为，职业分析是职业技术课程教学方法确定的主要依据。P165

　　四、简答题(共2题，每题10分，共20分)

　　1. 请分别从广义和狭义的角度上分析培训工作与培训规划的关系?(10分)P132

　　答：培训工作有广义、狭义之分。广义的培训工作不仅包括培训的执行、实施，还包括培训实施前进行的规划、计划。狭义的培训工作则仅指培训的实施。

　　从广义上讲，培训工作包含了培训规划，培训规划乃是培训工作的一部分，而且是必不可少的一部分。没有细致周密的培训规划，培训工作是有缺陷的。

　　从狭义上讲，培训工作受培训规划的指导，是培训规划的具体落实、没有规划，培训工作必然存在随意性、盲目性，而且会是散乱的。培训规划对于培训工作必不可少。

　　2. 进行培训指导的基本技巧有哪些?(1 0分)P262

　　答：进行培训指导应掌握的基本技巧包括：

　　a.以鼓励被指导者为基本前提：(略)

　　b.应学会实施间接的指导：(略)

　　c.注意在工作中进行观察：(略)

　　d.能够预见将要发生的问题：(略)

　　e.能够准确具体地传递指导信息：(略)。

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