2013年企业培训师考试知识点总结（22）

更新时间：2013-06-06 22:48:54 来源：|0

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摘要企业培训师考试知识点总结

　　三、关于事例研究法

　　有三种不同方式：①小事例方式或芝加哥方式;②大事例方式或哈佛方式;③事件处理过程训练法。

　　(一)芝加哥方式――芝加哥大学最初提出的，它以培养解决问题的能力为主要目的而设置的，使用比较简单的小事例。

　　1、导入――说明事例研究的目的和进行方法。

　　2、揭示事例。

　　3、个人研究――受训者独立探究问题原因及解决之道。

　　4、小组研究――在5-6人左右的小组中，总结问题、原因，对平时学到的东西。

　　5、全体发表意见并接受相互提问。

　　6、讲评。

　　(二)哈佛式――哈佛大学开发的，专为学习法律上的判定事例专用的，所选择的事例比较长而且具有复杂的背景。

　　芝加哥――应用于管理、监督者以下的职工教育。

　　哈佛――重要应用于经营人员。

　　(三)事件处理训练法

　　1、提示事件;2、收集事实;3、确立问题存在;4、确定解决对策;5、反省、一般化;对事件进行反省，研究者从中可以学到东西。

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