2013年经济师考试《中级人力资源》辅导:各战略人力资源需求
更新时间:2013-08-14 09:22:51
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摘要 2013年经济师考试《中级人力资源》辅导:各战略人力资源需求
二、各战略所对应的人力资源需求
表4-3不同总体组织战略的人力资源需求
总体组织战略类型 | 战略特点 | 战略性人力资源管理问题 | |
成长战略 | 内部 | 关注市场开发、新产品或新服务的开发,将资源组织起来以强化现有优势 | 制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工,适应市场需求,改变现有员工的晋升和发展机会,保证快速成长时期依然能继续保持质量和绩效标准 |
外部 | 通过购并竞争对手(横向整合),或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合),从而扩展资源或强化市场地位 | 一是对不同组织的人力资源管理体系进行合并; 二是裁员战略。 | |
稳定战略或维持战略 | 认为环境中机会非常有限,决定继续维持目前的经营方式 | 确定关键员工,并制订特殊人才保留战略以留住他们。(2009-14;2012-14) | |
转向或紧缩战略 | 决定压缩或精简业务,力图强化基本能力。(2011-15) | (1)常常要削减成本,裁员是主要问题。裁员的影响:有负罪感、产生对未来的担忧、满意度和归属感下降。 (2)提高士气是重要的战略性人力资源管理问题(2009-15) |
【例题4-1-3?单选题】(2012年)对于采用维持战略的组织而言,首要的战略性人力资源管理问题是()。
A.制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工
B.为员工提大量的晋升机会
C.制定特殊人才的保留战略,留住关键员工
D.提高员工士气,减少裁员带来的消极影响
【答案】C
【例题4-1-4?多选题】(2009年)关于裁员中幸存者的说法,错误的是()。
A.他们往往心存感激,激情高效地去工作
B.他们的归属感一般会下降
C.他们可能会为未来担忧
D.他们可能会有负罪感
【答案】A
表4-4不同经营战略的人力资源需求
经营战略类型 | 战略特点 | 措施 |
成本领先战略 | 力图提高效率、削减成本,将节省的资金用于吸引顾客。(2206-4) | (1)围绕短缺的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略 (2)采用内部晋升,建立内部一致性报酬系统,拉开上下级之间的工资差距。 |
差异化战略 | (1)让自己的产品或服务不同于竞争对手,极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚 (2)关键:产品设计或服务多样化的创造与创新 | (1)重点是激励创新(2010-14) (2)期待员工善于与他人合作,有长远眼光,容忍模棱两可的情况,勇于承担风险 (3)将工作说明书定得更加宽泛,以获得更大的创造性,并向员工提供更宽泛的职业通道。 |
聚焦 战略 | 认为不同细分市场有不同的需求,尽力满足某一特定群体的需求 | (1)关键性的战略问题:确保员工清楚地了解,究其是什么造成了这个特殊市场的独特性 (2)战略的关键因素是培训和保证顾客满意 |
【例题4-1-5?单选题】(2007年)采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是()。
A.将工作说明书定得更加宽泛,以获得员工更大的创造性
B.精简劳动力队伍
C.制定严格的规则和流程对员工行为加以约束
D.采用内部差距较大的薪酬系统
[答案]A
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