2024年软考高级系统规划与管理师每日一练试题(10/19)
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试题1:以下关于IT服务资源要素设计的描述,错误的是()
A.服务工具设计时应考虑其易用性和维护性
B.服务台是用户与IT服务组织之间的主要沟通渠道
C.要选择成熟度高、技术性先进的工具
D.知识库的设计旨在提高服务效率和一致性
试题参考答案:C
试题2:适用于业务连续性管理体系(BCMS)的模型是()。
A.PDCA
B.COBIT
C.BCMS
D.EDM
试题参考答案:A
试题3:在设计IT服务目录时,()是对服务项进行详细描述的目的
A.确定服务传递者
B.分类和编码服务
C.明确服务内容和价值
D.发布服务目录
试题参考答案:C
试题4:TCP/IP的第2层相当于OSI的(),该层负责将分组独立地从信源传送到信宿,主要解决路由选择、阻塞控制及网际互联问题。
A. 传输层
B. 网络层
C. 表示层
D. 应用层
试题参考答案:B
试题5:某大型数据中心需要构建一个高速、可靠的网络架构,以支撑大量数据的传输和处理。考虑到数据中心的网络规模和性能要求,网络通信设备选型应属于()类型
A.汇聚层或接入层交换机选型
B.核心交换机选型
C.远程接入设备选型
D.远程访问设备选型
试题参考答案:B
试题6:( )指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的,符合预期。
A. 精确性
B. 完整性
C. 可靠性
D. 经济性
试题参考答案:C
试题7:( )不属于风险识别阶段的成果。
A、低优先级风险的监视表
B、已识别出的风险列表
C、风险征兆或警告信号
D、潜在的风险应对方法列表
试题参考答案:A
试题8:服务部署实施的目标是( )。
A.服务的标准化和规范化
B.保障服务的连续性
C.服务的标准化和自动化
D.满足客户的要求
试题参考答案:A
试题9:以下哪个不是经营计划的特点?
A. 决策性
B. 外向性
C. 激励性
D. 长期性
试题参考答案:D
试题10:在人员连续性管理活动中,()措施不属于预防性活动,而是应对突发事件的
A.预留服务能力空间
B.定期举行知识培训
C.及时清除原岗位人员系统操作口令
D.明确岗位交接管理说明
试题参考答案:C
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