09年人力资源试题:第一章人力资源规划(三)
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(三)问答题
1、在绘制组织系统图的框图时，应该注意的问题有哪些?
2、组织机构设计完，在组织工作的实施过程中要遵循分配职责的原则，具体要求有哪些?
3、在运用工作日写实这种方法收集企业信息时，应该注意哪些问题?
4、岗位调查的目的主要有哪些?
5、岗位规范主要包括哪些内容?
6、影响企业人员需求预测的企业内部因素主要有哪些?
7、工作分析的意义有哪些?
8、在工作分析的调查阶段，包括哪些具体的工作内容?
9、简述德尔菲法的工作步骤。
二、技能要求
(一)伦迪公司组织的发展与改革
伦迪夫妇原是一家汽车分销公司的高级职员，他们决定成立一家分销处--伦迪公司。在头5年的经营里，主要采用原公司的管理方法和程序。
公司尽可能 让下属参与管理，为具体体现民主管理，他们引进了高级小组制度，从每一个分部挑选一名非管理者，共挑出5人，每月与他们夫妇开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。
当公司规模尚小时，一切都运转顺利。在公司销售量增加、规模扩大时，公司并购了一家汽车出租公司，不久又兼并了另一家汽车代理处。规模的扩张，增加了伦迪夫妇的工作量，也花费了他们大量的时间和精力。但公司的运行仍按照以前的一套办法实施，组织结构没有变化，结果有些事情得不到很好的解决，有些大会通过的决议也没有得到认真得执行，以致许多重要项目被延误。
请回答下列问题：
(1)伦迪公司现有的组结构存在哪些问题?这些问题是怎样产生的?
(2)影响公司组织结构的因素还有哪些?
(3)伦迪公司在组织结构方面应当如何进行变革?
(二)某跨国制药公司的组织结构图
某跨国制药公司是一个总部设在美国、生产销售各类药品的跨国企业，它通过“国际部”和3个“地区分部”对设立在36个国家和地区的分公司的国际业务进行管理。其管理机构设置和工作人员配置情况如下：设在美国本土的国际部共有250名职员，设在巴西的拉丁美洲分部有30名职员，设在新加坡的亚洲分部有20名职员，这些分部负责对所属地区的分公司进行控制和协调。在这家制药公司中，介于分公司和总公司之间的管理层2层，共450名职员。
请你画出该制药公司的组织结构图。
(三)杰克?韦尔奇的“管人”之道
美国通用电器(GE)公司是多年被《财富》杂志评选出的全世界最受推崇的公司。前董事长兼首席执行官杰克?韦尔奇自1981年上任以后，在20多年里，使GE股票升值40多倍，企业价值提升25倍，他本人也被称为“美国头号企业家”。那么，杰克?韦尔奇在“管人”上有什么奇招妙法呢?他又是怎样调动员工的工作积极性的呢?韦尔奇说得十分简洁--调动员工的积极性，就是让每个人对自己的作用、责任和奖励都一清二楚。
请你回答以下问题：
(1)怎样才能让每个人的作用、责任和奖励都一清二楚?
(2)试说明工作分析的主要程序。
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