2017年11月三级人力资源管理师考试模拟题(1)

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　　1.对于熟人推荐法特点的正确叙述是()。

　　A.招聘成本高，了解不太准确，可靠性强

　　B.招聘成本低，了解比较准确，可靠性差

　　C.招聘成本高，了解不太准确，可靠性差

　　D.招聘成本低，了解比较准确，可靠性强

　　2.“5S”活动的第一步是()。

　　A.整顿

　　B.清扫

　　C.整理

　　D.清洁

　　3.在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考查()。

　　A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力

　　B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力

　　C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力

　　D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力(环球网校提供人力资源管理师考试模拟题)

　　4.工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行()。

　　A.单班制

　　B.多班制

　　C.灵活工时制

　　D.分职制

　　5.招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为()。

　　A.招聘单价=广告经费/实际录用人数

　　B.招聘单价=招聘总成本/实际录用人数

　　C.招聘单价=招聘总预算/计划录用人数

　　D.招聘单价=广告经费/计划录用人数

　　6.在劳务外派工作中，以下哪种人员是不准出境的?()

　　A.在校学生

　　B.正在被劳动教养的

　　C.曾经服刑的人员

　　D.欠银行债务的

　　7.()是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

　　A.实际观察法

　　B.访问调查法

　　C.问卷调查法

　　D.工作任务分析法

　　8.在培训过程中，监控中间效果是()在不同培训阶段的提高和进步幅度。

　　A.评估培训老师

　　B.评估管理人员

　　C.评估教务管理人员

　　D.评估受训者

　　9.岗位培训的实质是()。

　　A.结合实际按需施教

　　B.确保员工任职资格

　　C.提高员工总体素质

　　D.按照岗位需要培训

　　10.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括()。

　　A.能够发挥头脑风暴法的作用

　　B.时间花费较少

　　C.得到的培训需求信息有价值

　　D.结论可信度高

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　　二、多项选择题

　　1.下列关于考评时间确定的说法正确的是()。

　　A.用于晋升晋级的绩效考评，属于定期考评

　　B.每年提薪的企业考评期为一年，应在年终考评(环球网校提供人力资源管理师考试模拟题)

　　C.以定期提薪和奖金分配为目的时，要随时考评

　　D.每年分配两次奖金的企业，考评期控制在三个月

　　E.员工提出培训申请时，可以进行用于培训的考评

　　2.建立员工申诉系统，主要功能应包括()。

　　A.减少矛盾和冲突

　　B.使考评者了解员工意愿

　　C.提高员工的工作积极性

　　D.允许员工对考评结果提出异议

　　E.使考评者重视信息的采集和证据的获取

　　3.在绩效管理总结阶段，各个单位主管应当履行的重要管理职责是()。

　　A.预算薪酬情况并告知员工

　　B.召开年度绩效管理总结大会

　　C.对员工的工作目标进行评估

　　D.召开月度或季度绩效管理总结大会

　　E.制订员工个人发展计划

　　4.起草单项工资制度的程序包括()。

　　A.准确标注制度的名称

　　B.界定制度的作用对象与范围

　　C.明确工资支付与计算标准

　　D.涵盖该项工资管理制度的所有工作内容

　　E.提交公司领导批准

　　5.岗位评价与薪酬的比例关系如图1所示。其中曲线A与曲线B的关系为()。

　　A.A比B的岗位之间薪酬差距大

　　B.B的激励作用小

　　C.A比B的岗位之间薪酬差距小

　　D.A的激励作用小

　　E.无法确定

　　6.人工成本核算的目的在于()。

　　A.改善费用支出结构，节约成本

　　B.了解使用劳动力所付出的代价

　　C.及时、有效地监督、控制生产经营流程

　　D.了解产品成本和人工成本的主要支出方向

　　E.提高产品制造成本;改进产品质量，提高市场竞争力

　　7.员工在()的情况下，可以提取住房公积金账户的存储余额。

　　A.离休退休

　　B.偿还购房贷款

　　C.迁出所在的县市

　　D.购买建造翻修自住房

　　E.与单位终止劳动关系

　　8.订立集体合同应遵循的原则是()。

　　A.只维护集体的利益

　　B.内容合法

　　C.平等合作、协商一致

　　D.兼顾所有者、经营者、劳动者利益

　　E.维护正常的生产工作秩序

　　9.用人单位内部劳动规则包括()。

　　A.劳动法律、法规

　　B.劳动合同管理制度

　　C.劳动定员定额规则

　　D.劳动安全卫生制度

　　E.劳动岗位规范制定规则

　　10.用人单位按法律规定可以代扣劳动者工资的情形包括()。

　　A.代扣代缴的个人所得税

　　B.代扣代缴劳动者个人负担的各项社会保险费用

　　C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

　　D.法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用

　　E.用人单位按规定代扣住房公积金

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　　一、单项选择题

　　1.【答案】D

　　【解析】熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力;招募成本也很低，是一种可靠性较强的招聘方法。

　　2.【答案】C

　　【解析】“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Sei-ri(整理)，Seiton(整顿)，Seiso(清扫)，Seiketsu(清洁)，Shitsuke(素养)的首字母的缩写。整理是开展“5S”活动的第一步，它的目的是改善和增加作业面积;使现场无杂物，行道通畅，提高工作效率;减少磕碰的机会，保障安全，提高质量;消除管理上的混放、混料等差错事故;有利于减少库存量，节约资金;改变作风，提高工作情绪。

　　3.【答案】C

　　【解析】根据测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，组织能力测试侧重于考查协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。

　　4.【答案】B

　　【解析】实行单班制还是多班制，主要取决于企业生产工艺的特点。工艺过程不能间断进行的，必须实行多班制。多班制有利于充分利用机器设备，缩短生产周期，合理使用劳动力，但需要组织工作轮班，组织工作较为复杂。

　　5.【答案】B

　　【解析】招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，招聘单价=.招聘总成本/实际录用人数。

　　6.【答案】B

　　【解析】劳务外派与引进是指作为生产要素的劳动力的国际流动，通过提供劳动和服务，收取报酬的一种商业行为。根据《中华人民共和国公民出境入境管理法》第八条规定，有下列情形之一的，不批准出境：①刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人;②人民法院通知有未了结民事案件不能离境的;③被判处刑罚正在服刑的;④正在被劳动教养的;⑤国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。(环球网校提供人力资源管理师考试模拟题)

　　7.【答案】D

　　【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工完成工作任务的差距。工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，结论可信度高，但是需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。

　　8.【答案】D

　　【解析】在培训过程中，监控中间效果是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。

　　9.【答案】C

　　【解析】岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使劳动者达到本岗位要求，其实质是提高从业人员总体素质。

　　10.【答案】D

　　【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息，其优点是：①不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多;②各类培训对象代表会聚一堂，各抒已见，可以发挥头脑风暴法的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。重点培训分析法的不足是小组讨论时大家不会说出自己的真实想法，不敢反映本部门的真实情况，某些问题的讨论可能会限于形式，讨论的结论可信度不高。

　　二、多项选择题

　　1.【答案】BE

　　【解析】A项：用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，属于不定期的绩效考评。C项：以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。D项：每年两次分配奖金的企业，其考评期控制在六个月，分别在年中和年终进行。

　　2.【答案】ADE

　　【解析】员工申诉系统的主要功能是：①允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法;②给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取;③减少矛盾和冲突，防患于未然，尽量减少不利的影响。

　　3.【答案】BD

　　【解析】在绩效管理的总结阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责：①召开月度或季度绩效管理总结会。各个单位的主管应当定期召开有全体员工参加的绩效管理总结会议，与下属一起讨论和回顾他们在本期内所取得的绩效。②召开年度绩效管理总结会。召开本单位年度绩效总结会的目的是：把年度绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况(如晋升、加薪)告知员工，进行绩效反馈。

　　4.【答案】ABCD

　　【解析】起草单项工资管理制度的工作程序是：①准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等;②明确界定单项工资制度的作用对象和范围;③明确工资支付与计算标准;④涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。

　　5.【答案】CD

　　【解析】图中岗位与薪酬的对应关系是线性关系，A、B两条直线反映了不同的薪酬差距，直线B比直线A的岗位之间薪酬差距大，激励作用大。

　　6.【答案】ABD

　　【解析】通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，可以及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力。通过人工成本核算可以使企业根据自己的情况，寻找合适的人工成本的投人产出点，达到既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。

　　7.【答案】ABCD

　　【解析】员工有下列情形之一的可以提取员工住房公积金账户内的存储余额：①购买、建造、翻建、大修自住房的;②离休、退休的;③完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;④户口迁出所在的市、县或者州境定居的;⑤偿还购房贷款本息的;⑥房租超出家庭工资收入的规定比例的。

　　8.【答案】BCDE

　　【解析】订立集体合同应遵循的原则包括：①遵守法律、法规、规章及国家有关规定。此项原则即为内容合法原则。②相互尊重，平等协商。订立集体合同是劳动者团体和企业的两个平等主体的自主行为，只能坚持相互尊重，平等协商的原则。③诚实守信，公平合作。集体协商应当坚持程序公平。④兼顾双方合法权益。集体协商、订立集体合同应当兼顾所有者、经营者和劳动者各方利益，不能为追求自己的利益而损害他人的利益，即要均衡所有者、经营者和劳动者各自的利益。⑤不得采取过激行为。集体协商、订立集体合同必须维护正常的生产工作秩序，协商双方应遵循和平原则。

　　9.【答案】BCDE

　　【解析】用人单位内部劳动规则的内容包括：①劳动合同管理制度。②劳动纪律。③劳动定员定额规则。④劳动岗位规范制定规则。⑤劳动安全卫生制度。⑥其他制度。如工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。

　　10.【答案】ABCDE

　　【解析】《劳动法》规定，用人单位不得克扣劳动者的工资，在正常情况下工资应当全额支付，但是，有以下情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：①用人单位代扣代缴的个人所得税;②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用;③法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

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