2017年11月三级人力资源管理师考试模拟题(2)

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　　1.人力资源开发目标的整体性不包括()。

　　A.目标制定的整体性

　　B.目标实施的整体性

　　C.各个目标间不孤立

　　D.目标设计的针对性

　　2.()是现代人力资源管理的特征。

　　A.进行静态管理

　　B.照章办事，强调工作的规范性

　　C.以“事”为中心

　　D.处于决策层的地位

　　3.在管理技术上，现代人力资源管理()。

　　A.照规章办事

　　B.追求科学性和艺术性

　　C.以事为中心

　　D.追求精确性与科学性(环球网校提供人力资源管理师考试模拟题)

　　4.人力资源创新能力的配置包括能岗配置与()配置两个方面。

　　A.因人定岗

　　B.按能配岗

　　C.能力组合

　　D.能力大小

　　5.人力资源管理的基础是()。

　　A.人力资源计划

　　B.人员培训

　　C.劳动定员定额

　　D.工作分析

　　6.()又称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。

　　A.效率定员标准

　　B.岗位定员标准

　　C.单项定员标准

　　D.设备定员标准

　　7.在工作丰富化过程中，应考虑的要求有()。

　　A.多样化和任务的整体性

　　B.多样化和任务的协调性

　　C.趣味性和任务的整体性

　　D.多样化和任务的趣味性

　　8.劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为()。

　　A.岗位要求

　　B.岗位规范

　　C.岗位培训

　　D.岗位员工规范

　　9.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是()。

　　A.确保人力资源费用预算的合理性

　　B.确保人力资源费用预算的收益性

　　C.确保人力资源费用预算的准确性

　　D.确保人力资源费用预算的可比性

　　10.以下关于方法研究具体应用技术的说法，错误的是()。

　　A.流程图是分析生产程序的工具

　　B.操作人程序图以宏观的物料流程为对象

　　C.人一机程序图是显示机手并动的操作程序图

　　D.多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系

　　二、多项选择题

　　1.工作说明书可分为()。

　　A.岗位工作说明书

　　B.任务工作说明书

　　C.部门工作说明书

　　D.公司工作说明书

　　E.质量工作说明书

　　2.以下关于工作岗位设计的说法正确的有()。

　　A.要遵循明确任务目标的原则

　　B.岗位应以“事”“物”为中心设置

　　C.“因人设岗”是设置岗位的基本原则

　　D.组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的。

　　E.岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

　　3.选择招聘渠道的主要步骤是()。

　　A.分析单位的招聘要求

　　B.选择适合的招聘方法

　　C.制订严格的招聘计划

　　D.分析招聘人员的特点

　　E.确定适合的招聘来源

　　4.广告媒体的总体特点包括()。

　　A.信息传播范围窄

　　B.信息传播速度快

　　C.应聘人员数量大

　　D.单位选择余地大(环球网校提供人力资源管理师考试模拟题)

　　E.应聘人员层次单一

　　5.在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考查其()。

　　A.相关知识的掌握程度

　　B.判断、分析问题的能力

　　C.衣着外貌、风度气质

　　D.应聘者现场的应变能力

　　E.是否符合岗位的要求

　　6.培训需求分析是()的前提。

　　A.确定培训目标

　　B.进行培训评估

　　C.设计培训计划

　　D.培训经费预算

　　E.有效实施培训

　　7.培训前期的准备工作包括()。

　　A.向主管领导去反映情况

　　B.准备培训需求分析调查

　　C.同各部门保持密切联系

　　D.选择培训需求调查的方法

　　E.建立员工背景档案资料

　　8.运用面谈法收集培训需求信息的优点有()。

　　A.结论可信度高

　　B.有利于培训双方相互了解

　　C.获得员工支持

　　D.员工更深刻地认识到不足

　　E.花费时间较少

　　9.培训需求分析的模型包括()。

　　A.连续评估模型

　　B.全面性任务分析模型

　　C.循环评估模型

　　D.前瞻性培训需求分析模型

　　E.绩效差距分析模型

　　10.以培训和人才开发为导向的绩效考核，应由()对员工进行考评。

　　A.上级

　　B.客户

　　C.同事

　　D.自己

　　E.下级

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　　一、单项选择题

　　1.【答案】D

　　【解析】人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体。②目标实施的整体性。实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分工落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。

　　2.【答案】D

　　【解析】在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

　　3.【答案】B

　　【解析】在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

　　4.【答案】C

　　【解析】人力资源创新能力的配置包括：①能岗配置，指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗。②能力组合配置。个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。

　　5.【答案】D

　　【解析】工作分析为招聘、选拔、任用、考评、晋升合格的员工，设计薪酬制度奠定了基础。它是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。工作岗位分析无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理都具有极为重要的作用。因此，人力资源管理的基础是工作分析。

　　6.【答案】C

　　【解析】A项：效率定员标准。根据生产任务量、每个劳动者的工作效率、出勤率等因素确定的定员标准。B项：岗位定员标准。根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量，以及劳动者的负荷量等因素确定的定员标准。D项：设备定员标准。根据设备性能、生产组织状况、技术要求、工作范围、劳动者负荷量等因素确定的定员标准。

　　7.【答案】A

　　【解析】为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求：①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。

　　8.【答案】B

　　【解析】岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

　　9.【答案】B

　　【解析】审核人力资源费用预算的基本要求包括：①确保人力资源费用预算的合理性;②确保人力资源费用预算的准确性;③确保人力资源费用预算的可比性。

　　10.【答案】B

　　【解析】A项：流程图是分析生产程序的一种工具，它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图表。B项：操作人程序图又称左右手操作程序图，它是按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。C项：人一机程序图亦称联合程序图，它是显示机手并动的操作程序图。D项：多作业程序图是以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序图，主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系，以揭示其存在的问题，采取有效措施加以改进。

　　二、多项选择题

　　1.【答案】ACD

　　【解析】工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。工作说明书由于所说明的对象不同，可以具体区分为：①岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书;②部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;③公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。后两种工作说明书也可以归为一类，统称为部门工作说明书，只是说明的范围有所不同。(环球网校提供人力资源管理师考试模拟题)

　　2.【答案】ABE

　　【解析】A、E项：工作岗位设计的基本原则包括：①明确任务目标的原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。②合理分工协作的原则。以科学的劳动分工为基础设计的工作岗位，不仅有利于员工发挥各自的技术专长，提高专业技能的内在含量，也便于明确岗位的工作任务和责任。员工只有在分工明确的情况下，才会主动地开展工作。③责权利相对应的原则。在进行工作岗位设计时，必须首先要明确每一岗位的责任、权限和利益，岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成任务的动力。B、C、D项：一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事、因人设岗”。

　　3.【答案】ABDE

　　【解析】选择招聘渠道的主要步骤为：①分析单位的招聘要求;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源。按照招聘计划中的岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等;④选择适合的招聘方法。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法，是发布广告还是上门招聘、借助中介等。

　　4.【答案】BCD

　　【解析】一般来说，单位可选择的广告媒体很多，传统媒体如广播电视、报纸、杂志等，现代媒体如网站等，其总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。

　　5.【答案】ABCDE

　　【解析】面试是用人单位最常用的、也是必不可少的测试手段。在面试过程中，代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

　　6.【答案】ACE

　　【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

　　7.【答案】ABCE

　　【解析】培训活动开展之前，培训者就要有意识地收集有关员工的各种资料，做好培训前期的准备工作。具体包括：①建立员工背景档案;②同各部门人员保持密切联系;③向主管领导反映情况;④准备培训需求分析调查。

　　8.【答案】ABCD

　　【解析】面谈法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训，就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度，或者说是否有什么具体的计划，并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而进行面谈的方法。A、B、C、D项：面谈法是一种非常有效的需求分析方法。其优点包括：培训者可以推心置腹地和培训对象交谈其工作情况以及个人发展计划，对工作中存在的问题进行双向交流，这样有利于培训双方相互了解，建立信任关系，从而使培训工作得到员工的支持;而且，会谈中通过培训者的引导提问，能使培训对象更深刻地认识到工作中存在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参加培训的热情。E项：面谈法也有其自身的缺点。其缺点包括：培训方和受训方对各问题的

　　探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占佣培训者大量的时间;面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足，员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。

　　9.【答案】BCDE

　　【解析】培训需求分析的模型包括：①循环评估模型，旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要;②全面性任务分析模型，是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步决定是否需要培训和培训内容的一种方法;③绩效差距分析模型，包括发现问题、预先分析、需求分析;④前瞻性培训需求分析模型，对知识型员工的前瞻性培训非常必要。

　　10.【答案】ACD

　　【解析】如果绩效考评的目的是培训和开发人才，通过考评发现员工需要弥补的技能缺陷，那么就应该在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评，让员工本人和同事积极参与，通过多视角的考评，全方位地了解被考评者的优势和不足，发现员工存在的主要问题，在哪些方面存在缺陷，亟待弥补和提高，为技能培训和开发提供有力的证据。

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