2021年1月三级人力资源师理论知识考前习题（1）

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1.劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是( )。

A.平衡各地区劳动力市场的供求水平

B.使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障

C.使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位

D.规范企业雇主的用T行为，保障劳动者的合法权益

E.为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件

【答案】BCE

【解析】劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。其在劳动力市场的运作中起到的作用是：使劳动力存使用和流通过程中得到基本保障;规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益;为劳动力作为生产要素在市场上自由流通提供了法律依据。

2.下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的是( )。

A.它是通过签订劳动合同所形成的

B.企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人

C.某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体

D.小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体

E.职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体

【答案】AB

【解析】在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的。劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系。劳动行政法律关系是劳动法律关系的种类之一，它是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。劳动行政法律关系的主体为劳动行政主体和劳动行政相对人双方，劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关以及经授权具有劳动行政职能的机构;劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。CDE三项属于劳动法律关系的客体。

3.对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有( )。

A.是劳动法律关系的参加者

B.包括劳动者和用人单位两方面

C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面

D.就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务

E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现

【答案】ABDE

【解析】劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。劳动法律关系为双务关系，当事人互为权利义务主体，即一方的义务为另一方的权利，一方义务的履行即是另一方权利的实现。

4.( )是影响企业战略决策的首要外部条件。

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.社会文化环境

【答案】C

【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。

5.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。

A.企业战略活动

B.企业行业活动

C.最终产品的活动

D.支持活动

【答案】D

【解析】能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

6.劳动法律行为包括( )。

A.合法行为

B.违约行为

C.行政行为

D.仲裁行为

E.司法行为

【答案】ABCDE

【解析】劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中，合法行为才能产生劳动法律关系，违法行为不能产生劳动法律关系。

7.企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

A.绝对性和时问性

B.相对性和时间性

C.绝对性和暂时性

D.相对性和持续性

【答案】B

【解析】企业资源优势具有相对性和时问性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

8.( )与缺勤率和流动率呈负相关。

A.组织效率

B.组织承诺

C.工作绩效

D.工作分析

【答案】B

【解析】员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员T对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与T作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。

9.( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析

B.SWOT分析

C.财务报表分析

D.市场预测分析

【答案】B

【解析】企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s即strength，表示组织的优势;w即weakness，表示组织的劣势;0即opportunity，表示组织面临的机会;T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

10.( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

A.战略测评标准

B.战略实施标准

C.战略评价标准

D.战略计划标准

【答案】C

【解析】战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。

11.在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。

A.扭转型

B.增长型

C.防御型

D.多种经营型

【答案】A

【解析】SW0T法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(s0)、扭转型战略(w0)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。

12.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。

A.领先原则

B.有效原则

C.经济原则

D.持久原则

【答案】B

【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

13.存一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A.低成本战略

B.差异化战略

C.重点战略

D.稳定战略

【答案】C

【解析】重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。

14.决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是

( )。

A.①②③

B.③②①

C.③①②

D.①③②

【答案】B

【解析】决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。

方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状念的决策方法。决策树的分析程序为：①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。

15.PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为( )。

A.①②③④

B.③②①④

C.③①④②

D.④①③②

【答案】B

【解析】PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

16.( )又称为“华德决策准则”。

A.悲观决策标准

B.乐观系数决策标准

C.中庸决策标准

D.最小后悔决策标准

【答案】A

【解析】悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从巾选一个收益最高或最有利的方案。

17.乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称( )准则。

A.华德决策

B.赫威斯

C.亚当斯

D.中庸

【答案】B

18.建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。

A.计划体系

B.决策体系

C.目标体系

D.营销体系

【答案】C

【解析】设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

19.市场营销是企业经营管理的( )。

A.起步环节

B.中心环节

C.结束环节

D.中间环节

【答案】B

【解析】市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。

20.消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费

B.个人消费

C.政府购买

D.产业消费

【答案】B

【解析】消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

21.企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力

B.实力

C.服务能力

D.潜力

【答案】B

【解析】企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。

22.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

【答案】A

【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

23.( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

【答案】A

【解析】常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

24.下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。

A.改善产品策略

B.快速掠取策略

C.快速渗透策略

D.缓慢掠取策略

【答案】A

【解析】投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。

25.渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

A.长度

B.宽度

C.层次数目

D.多重性

【答案】A

【解析】渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中问层次或环节越多，则渠道的长度越长;中问层次或环节越少，则渠道的长度越短。

26.企业经营环境的微观分析包括( )。

A.现有竞争对手分析

B.顾客力量分析

C.潜在竞争对手分析

D.市场力量分析

E.国际竞争对手分析

【答案】ABC

【解析】企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。

27.经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( )等各因素的集合。

A.政治

B.经济

C.法律

D.技术

E.文化

【答案】ABCDE

【解析】经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素、影响企业经营环境的变化趋势。

28.企业能力效率分析主要包括( )。

A.各种投入要素的成本

B.生产率

C.工艺设计水平

D.原料、劳动力等生产要素

E.产能的利用程度

【答案】ABCDE

【解析】在成本竞争中，效率指标对企业特别重要。通过服务或者产品的差异化竞争的企业，影响企业经营活动的效率因素主要包括：①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素;②生产率，即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。

29.经济结构一般包括的内容是( )。

A.产业结构

B.交换结构

C.技术结构

D.消费结构

E.分配结构

【答案】ABCDE

【解析】经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。

30.企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。

A.外部环境

B.内部环境。

C.企业实力

D.战略目标

E.长近发展

【答案】ACD

【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

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