2013年人力资源一级综合评审练习7
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类 别： 电子邮件
来件人：谭立飞 采购部经理
收件人：魏少杰 人力资源部总监
日 期：11月19日
魏总：
我是采购部的谭立飞，想就采购部的奖励体系与您商讨一下。公司在采购成本上一直控制的非常严格，最近几年，外部的采购价格一路上扬，完成公司下达的指标越来越困难，但我们部门一直在想尽办法完成任务。采购部的薪酬模式是高底薪、低提成，奖金只占总体薪酬的20%，而且是和公司的总体业绩挂钩，员工之间没有什么差别.而一旦完不成采购指标，奖金部分全部扣除，只领取80%的基本工资。我们认为这种奖励模式不太适应我们的工作特点，奖励应和我们为公司节约的成本挂钩。另外，公司给我们的成本指标不能一味考虑压低采购价格，还要考虑外部环境的变化。最后，薪酬还是要体现员工工作结果之间的差别。希望人力资源部能支持我们的想法，并希望魏总能尽早与我们商议此事。
处理回复：【薪酬占60%，绩效占40%】
文件的处理列表
处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)
1、应该注意竞争中采购的外部环境，充分理解采购工作的竞争压力和状况，特别是从波特的五种竞争理论角度;
2、注意薪酬调查的全面性和竞争力的角度：对外调查与竞争力、对内调查与竞争力、对员工调查与竞争力、对工作程序调查与竞争力;
3、注意对于工作价值的评价;
4、充分考虑制定薪酬战略的目标：效率、公平、合法;
5、充分考虑制定薪酬战略的基本内容：内部一致性、外部竞争力、员工的贡献率、薪酬体系管理;
6、同时，在激励方面，充分考虑内部激励：
内部激励的三个特征为：
1.人的内在动机，人的行为完全取决于自身，并没有外界刺激迫使他
采取行动。
2.内部激励是人为了自我实现而采取的行动，无须外力驱使。
3.内部激励使人在行动中获得愉悦和满足。
对企业人员产生内部激励作用的因素有：工作本身，如喜欢的工作、工作具有挑战性、工作内容丰富化、工作自主性、工作稳定性、工作交流与反馈、学习与成长机会等;工作结果，如业务成就、创新、团结、参与等;个人因素，如个人目标设定、个体发展、自我实现、帮助他人的欲望等;另外，闲暇时间、与上级的良好关系也能产生内部激励作用。
7、同时，在激励方面，充分考虑外部激励：
外部激励的特征有：
1.外部激励是在外界的需求和外力作用下人的行为。
2.需要外力驱使。
3.外部激励通过将行为结果和渴望的回报联系起来达到刺激人采取行动的目的。
外部激励分为物质激励和社会感情激励。物质激励通常是指那些由工资、奖金、其他各种福利待遇等物质性的资源来满足员工的需要。社会感情激励通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可、表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足，与物质需要相比，社会感情激励是较高层次的。
8、应该考虑注意长期激励的一些方式的探索：
长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上。高层管理人员或高级专业技术人员经常获得股份或红利，这样，他们会把精力主要放在投资回报、市场占有率、资产净收益等企业的长期目标上。推行经营者年薪制、股票期权、期股和员工持股计划等长期激励的薪酬制度。
9、注意企业文化在薪酬方面的作用
10、把薪酬管理设计与人力资源管理的内外整体的体制结合起来。
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