2012年《初级综合能力》辅导：人类行为与社会环境(1)

　　2012年《初级综合能力》辅导：人类行为与社会环境(1)

　　2012年《初级综合能力》辅导：人类行为与社会环境(2)

　　2012年《初级综合能力》辅导：人类行为与社会环境(3)

　　2012年《初级综合能力》辅导：人类行为与社会环境(4)

　　2012年《初级综合能力》辅导：人类行为与社会环境(5)

　　2012年《初级综合能力》辅导：人类行为与社会环境(6)

　　第一节 人类行为

　　【本节知识重点】

　　一、人类需要的层次和类型

　　1、马斯洛的需求层次论

　　马斯洛提出人类需求按照由低到高的顺序分为如下几个层次

　　(1)生理需要：转自环 球 网 校edu24ol.com

　　此需求包括维持个体生存及延续种族所需要的资源，和促进使个体处于平衡状态，如：食、衣、住行的满足，需要运动、休息、休闲和睡眠等。

　　(2)安全需要：

　　此需求主要在免于害怕、焦虑、混乱、紧张、危机及威胁，使个体能在安全、稳定、秩序下，获得依赖和保护。

　　(3)归属与爱的需要：

　　此需求主要在被接纳、爱护、关注、鼓励及支持，避免孤独、陌生、寂寞、疏离，使个体能成为团体中的一份子，与他人建立亲密的关系。例如：避免孤独、寂寞、陌生，并进而成为团体的一份子，与他人建立亲密的关系。

　　(4)尊重的需求：转自环 球 网 校edu24ol.com

　　此项需求分有两种，一为成熟需求，二为威望需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能力、有自信、独立及胜任感。后者则指需要受人尊重，例如：有声望、有地位、受人注意及受人赏识。整体而言是指获取或维护个人自尊心的一切需求。

　　(5)自我实现的需求：

　　此需求意指充分展现潜能与天赋，完成与个人能力相称的一切。例如：接纳自己、面对问题、自动自发的思考、富创造力、幽默感、民主价值等特质以及最重要的代表――高峰体验。

　　2、ERG理论转自环 球 网 校edu24ol.com

　　ERG理论是阿尔德弗(C.P.Alderfer)于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即存在需要、关系需要和成长需要。

　　(1)存在需要。这类需要关系到机体的存在或生存。包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。

　　(2)关系需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。

　　(3)成长需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。

　　阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。

　　ERG理论的特点有：(1)ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。(2)ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。(3)ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了(如下图)。

　　3、莫瑞的需要理论(新)转自环 球 网 校edu24ol.com

　　莫瑞认为，需要有以下特点和作用：

　　第一， 需要与需要之间相互关联;

　　第二， 需要作为力，能够影响人的整个心理和行为;

　　第三， 需要永远作为力，推动着活动，是个性成分中不可缺少的部分;

　　第四， 需要有不同的发展阶段。

　　莫瑞把需要分为两大类：转自环 球 网 校edu24ol.com

　　第一需要，也称生理性需要;

　　第二需要，又称心因性需要。其中包括两小类：

　　一类是与学习任务有关的需要和影响学生操作水平的一些需要;

　　另一类则是与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要及使人们分裂的需要。

　　【例题】单项选择题

　　莫瑞把人类需要分为两大类，即( )

　　A.生理性需要和心因性需要 B.生存需要和关系需要

　　C.生理性需要和社会性需要 D.物质需要和精神需要

　　4、人类需要的类型转自环 球 网 校edu24ol.com

　　生理性需要和社会性需要(按需要的起源来划分)

　　生物性需要主要关系到人类生命的维续和种族的繁衍。生命的维续包括吃、喝、睡等方面的需要，种族的繁衍则包括性的需要。但这些需要常常受到社会因素的影响。

　　社会性需要是与人类密切相关的需要，具体包括交往、成就、权力等需要。

　　物质需要和精神需要(从需要的对象来划分)

　　间接需要和直接需要(按人们对需要的迫切程度来划分)

　　2012年初级社会工作师复习技巧解析

　　2012年社会工作者全科保过套餐热招中 　　2012年社会工作者考试辅导免费试听

　　2012年社会工作者辅导招生简章 　　2012年社会工作者考试辅导报名入口

　　2012年社会工作者考试报名指南 　　2012年社会工作者考试辅导多款优惠套餐报名中

　　更多信息请访问： 社会工作者频道        社会工作者考试论坛