2012年中级综合能力辅导：小组工作各阶段的要求(3)

　　2012年中级综合能力辅导：小组工作各阶段的要求(3)

　　三、小组中期

　　小组中期是小组组员之间形成亲密关系的阶段，也是开始出现小组的权力竞争和控制的阶段。小组中期的工作重点，就是围绕冲突的处理来实现小组目标和控制小组进度。

　　(一)组员的特点

　　1.关系亲密

　　进入小组中期，组员之间的熟悉程度增加了，相互之间更开放，关心其他成员也增强。成员们相互间会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情。

　　2.认同小组

　　组员们认同自己的小组，心里承认自己是这个小组的一员，也愿意在小组中表达自己的想法。

　　3.权力竞争与控制

　　组员之间与其他人慢慢熟悉之后可能会出现竞争，以确立自己在小组中的角色与位置。在这个遵程中，可能会出现一定的冲突。个别组员如果不能从小组中感受到安全和满足就会在这个阶段退出。

　　4.组员在冲突中的特殊表现

　　在小组为权力竞争出现冲突时，有些人的语言和行为会出现攻击性，有些人会表现出沉默不语。还有一些人成为小组中不满情绪的发泄对象，成为替罪羊。

　　除此之外，还有一些组员也会自满于自己在小组中的角色，对社会工作者提出质疑，表现出一种非配合的态度。

　　(二)社会工作者的介入焦点

　　面对小组中期的上述冲突，社会工作者的介入焦点就是帮助组员对自己和他人有更清楚的认识。主要包括：

　　1.澄清自我感觉

　　利用角色扮演的方式，帮助组员认识自己的感觉，增进自我了解和体会他人的处境。

　　2.根据小组的性质对组员表达出来的个人信息给予回应

　　要认识到有些个人的经验和表达的信息对于促进相互分享是有利的，有些则不一定适合。

　　3.引导和协助小组结构的完善

　　随着组员对小组目标认识的变化和相互间熟悉程度的加深，需要协助组员为实现小组目标完善小组结构。

　　(三)工作程序

　　小组中期的凝聚力出现，小组目标清晰，小组的整合性和稳定性也都在加强。完成小组的工作任务就成为主要的工作内容。

　　1.实现小组目标

　　小组中期是开展工作的最佳时间，需要抓住时机带领小组开展工作，以实现小组目标。社会工作者需要将小组的目标清楚地传递给组员，并提醒他们保持对小组目标的意义。同时，社会工作者还需帮助组员澄清自己的目标，知道自己需要从小组中获得什么。

　　2.处理好小组冲突

　　社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突。应当关照不同组员的需要，以实现组员最大限度的改变和成长。

　　(1)面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性。

　　(2)要处理好某些组员的非自愿与抗拒行为。

　　3.为小组发展过程重新整合

　　在小组中期，社会工作者逐渐从小组中的核心地位退离，尊重和协助小组自己决定方向。在此基础上，再给予一定的小组发展路径的建议，也就是为小组发展重建新结构。

　　4.使组员参与并增强能力

　　组员在小组中期对小组的投入度以及对自我潜能的发掘是实现组员目标的关键。因此，在这一时期社会工作者的工作重点应放在鼓励组员参与小组，维持并鼓励组员间的良好互动，协助组员从小组中获得新的认识，并把这种认识转化为行动，使组员在不断地尝试与改变的过程中增强信心并提高解决问题的能力。

　　(四)社会工作者的角色和任务

　　在小组中期，组员的能力在增强，小组结构的重组都可以开始自己决定，社会工作者在其中的作用是协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者不仅需要充当工作者、辅导者等角色，还需要充当调解人、支持者等角色。

　　社会工作者的任务：一是认识这个阶段组员之间关系亲密，促进他们之间的相互认同。二是以解决冲突，帮助组员加强对己对人的认识为工作介入的焦点。三是解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组。四是社会工作者更多地承担好协调者、协助者和辅导者的角色。

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