2020上半年四级人力资源师理论知识练习题（4）

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1[简答题] 简述股票期权与期股的区别。

参考解析：

(1)购买时间不同。期股是当期(签约时或任期初始)的购买行为，股票权益在未来兑现;而期权则是未来的购买行为，购买之时即权益兑现之日，可以“即买即卖”。

(2)获取方式不同。期股既可以出资购买得到，也可以通过赠予、奖励等方式获得;而期权在行权时必须通过出资购买才能获得。

(3)约束机制不同。经营者在被授予期股后，个人已支付了一定数量的资金，但在到期前只有分红权，没有转让权和变现权，因此，期股既有激励作用，又有约束作用，是一把双刃剑;而期权则是获得了一种购买股票的权利，如果行权时股价下跌，经营者可以放弃行权，个人利益不受任何损失。因此，期权只有激励作用，而没有约束作用。

(4)适用范围不同。期股适用于所有企业，期权只适用于上市公司。

2[简答题] 简答集团总部组织结构设计的基本要素。

参考解析：

(1)职能分工。集团总部的职能是由集团的总功能和总目标决定的，具体的职能分工是总部组织结构设计的基础和前提。总部总共有多少职能，哪些职能放在哪个部门内，反映了集团内各个部门之间的分工与协作的关系，也决定了每个部门的主要职能。

(2)业务流程。总部的全部活动过程可细化为多个分流程、支流程乃至相对独立的作业流程单元。

(3)协作关系。责任、权力、岗位之间的关系是总部组织结构的空间脉络。

(4)权力分层。每层的管理者掌握的权力有多大，决策层、高层管理层、中层管理层、基层管理层、执行管理层、执行层分别在多大的范围内从事工作。

(5)控制幅度。每个管理者所直接领导的人员数量是多少，合理科学的幅度是实现有效控制的保证。

(6)责任链。一个岗位在多大范围内对本岗位的工作任务负责。

5[单选题](　　)是集团总部组织结构设计中所要遵循的首要原则。

A.战略导向原则

B.流程质量原则

C.基于母子公司体制原则

D.目标一致原则

参考答案：A

6[单选题]在“集团本部一事业部一工厂”这一形式中，企业集团内部(　　)。

A.只有集团本部是独立法人

B.只有事业部是独立法人

C.只有工厂是独立法人

D.三者都是独立法人

参考答案：A

7[多选题](　　)属于人类的尊重需求。

A.有一定的权威

B.受人尊敬

C.有一定的身份地位

D.有一定的号召力E.成就

参考答案：A,B,C,D

8[多选题]5W1H法的5W是指(　　)。

A.Why——为什么

B.What——一做什么

C.Wh0——何人

D.Vmen——何时

E.Where——何地

参考答案：A,B,C,D,E

9[多选题]约翰?瑞定提出的“第四种”学习型组织模型的基本要点是(　　)。

A.持续准备

B.不断计划

C.即兴推行 D.行动学习E.融会贯通

参考答案：A,B,C,D

10[多选题](　　)是培训成果转化的前提所在。

A.表扬

B.必要的实践机会

C.物质奖励

D.管理者的支持

E.其他受训者的支持

参考答案：B,D

1[简答题] 简述股票期权与期股的区别。

参考解析：

(1)购买时间不同。期股是当期(签约时或任期初始)的购买行为，股票权益在未来兑现;而期权则是未来的购买行为，购买之时即权益兑现之日，可以“即买即卖”。

(2)获取方式不同。期股既可以出资购买得到，也可以通过赠予、奖励等方式获得;而期权在行权时必须通过出资购买才能获得。

(3)约束机制不同。经营者在被授予期股后，个人已支付了一定数量的资金，但在到期前只有分红权，没有转让权和变现权，因此，期股既有激励作用，又有约束作用，是一把双刃剑;而期权则是获得了一种购买股票的权利，如果行权时股价下跌，经营者可以放弃行权，个人利益不受任何损失。因此，期权只有激励作用，而没有约束作用。

(4)适用范围不同。期股适用于所有企业，期权只适用于上市公司。

2[简答题] 简答集团总部组织结构设计的基本要素。

参考解析：

(1)职能分工。集团总部的职能是由集团的总功能和总目标决定的，具体的职能分工是总部组织结构设计的基础和前提。总部总共有多少职能，哪些职能放在哪个部门内，反映了集团内各个部门之间的分工与协作的关系，也决定了每个部门的主要职能。

(2)业务流程。总部的全部活动过程可细化为多个分流程、支流程乃至相对独立的作业流程单元。

(3)协作关系。责任、权力、岗位之间的关系是总部组织结构的空间脉络。

(4)权力分层。每层的管理者掌握的权力有多大，决策层、高层管理层、中层管理层、基层管理层、执行管理层、执行层分别在多大的范围内从事工作。

(5)控制幅度。每个管理者所直接领导的人员数量是多少，合理科学的幅度是实现有效控制的保证。

(6)责任链。一个岗位在多大范围内对本岗位的工作任务负责。

3[简答题] 简述企业人力资源战略规划的主要影响因素。

参考解析：

(1)企业外部环境的分析：①劳动力市场的完善程度;②政府劳动法律法规的健全程度;③工会组织的作用。

(2)企业内在条件的分析：①企业文化;②生产技术，企业的生产技术水平与企业人力资源管理制度存在非常密切的联系;③财务实力，企业的财务状况直接关系到人力资源策的定位，直接影响到企业的招聘能力、劳动关系、绩效考评、薪酬福利与保险、员工技能培训与开发等人力资源运作模式的选择，以及具体管理制度的制定。

4[单选题]企业集团的松散层对应的是(　　)，

A.集团公司

B.全资子公司(或控股公司)

C.参股公司

D.关联公司(或关联协作企业)

参考答案：D

5[单选题](　　)是集团总部组织结构设计中所要遵循的首要原则。

A.战略导向原则

B.流程质量原则

C.基于母子公司体制原则

D.目标一致原则

参考答案：A

6[单选题]在“集团本部一事业部一工厂”这一形式中，企业集团内部(　　)。

A.只有集团本部是独立法人

B.只有事业部是独立法人

C.只有工厂是独立法人

D.三者都是独立法人

参考答案：A

7[多选题](　　)属于人类的尊重需求。

A.有一定的权威

B.受人尊敬

C.有一定的身份地位

D.有一定的号召力E.成就

参考答案：A,B,C,D

8[多选题]5W1H法的5W是指(　　)。

A.Why——为什么

B.What——一做什么

C.Wh0——何人

D.Vmen——何时

E.Where——何地

参考答案：A,B,C,D,E

9[多选题]约翰?瑞定提出的“第四种”学习型组织模型的基本要点是(　　)。

A.持续准备

B.不断计划

C.即兴推行 D.行动学习E.融会贯通

参考答案：A,B,C,D

10[多选题](　　)是培训成果转化的前提所在。

A.表扬

B.必要的实践机会

C.物质奖励

D.管理者的支持

E.其他受训者的支持

参考答案：B,D

1[单选题](　　)适用范围很广，几乎可以评价员工的所有素质。

A.人事考核

B.人格测试

C.情景模拟

D.职业能力倾向测验

参考答案：A

2[单选题](　　)是指影响某一大类活动、介于智力与知识之间的心理特征。

A.人事考核

B.人格测试

C.情景模拟

D.职业能力倾向测验

参考答案：D

3[简答题] 一般来说，对招聘全过程的评估，可以从哪几个方面着手进行?

参考解析：

(1)既定岗位的胜任特征模型中所包括的胜任特征指标是否全是必要的?是否包括了所有必备的鉴别性胜任特征?

(2)每项胜任特征的行为指标是否准确、明了?

(3)广告定位是否恰当?内容是否合理?受众范围有多大?取得了哪些实效?

(4)应聘申请书的设计是否涵盖了主要岗位的胜任特征要求?表格中所设计的题目和考查的胜任特征是否高度相关?

(5)行为面试过程的计划安排和准备工作是否有漏洞?行为面试主题的设计是否达到了预期水平?是否能够考查出想要考查的所有胜任特征?

(6)对面试主持人及其相关人员是否进行了有效的培训?他们在主持面试的过程中出现了哪些明显失误和不足?

(7)背景审查是否按要求进行?有没有出现走过场的现象?取得了哪些实效?

(8)所使用的各种甄选工具是否发挥出应有的效能?候选人如何看待整个招聘与甄选过程?他们提出了哪些有益的意见和建议?

(9)是否出现降低甄选标准的情况?是哪些主观和客观原因造成的?

(10)是否出现了发出录用通知而候选人没有报到的情况?是何种原因造成的?

4[简答题] 简答人力资本战略评价与控制应当做好哪几方面的工作。

参考解析：

(1)环境评价。主要考察环境评价是否全面、深入、客观、恰当，如果达到这些要求，就认为可信，否则，还需要对有关方面进行重新评价。

(2)问题确定。重点考察确定问题的过程中考虑的范围是否全面和符合标准，是否适合本企业的实际情况。如果符合以上要求就认为这些问题可信，是企业集团发展战应该考虑的重要问题。

(3)战制定。主要考察形成战的过程是否经过充分的酝酿、认真的思考，是否有真实可靠的数据分析依据，是否经过反复调整并针对重要问题。如果符合以上要求，就认为制定的战目标、战规划和行动方案可信。

(4)行动计划和资源分配。主要考察行动计划的绩效标准和资源分配方案是否与战目标紧密相关。如果是，则认为这个成果可信。

5[单选题](　　)是用以比较不同被试测试分数的标准。它能够说明某一测试结果分数相对干同类被试所处的水平。

A.标准化 B.信度C.效度D.常模

参考答案：D

6[单选题]当成员企业处于成熟的发展阶段，与集团的资源性呈高度相关，且属于集团战略发展的从属地位的情况下，集团应选择(　　)的管理模式。

A.财务管控型 B.战略管控型C.运营管控型 D.操作管控型

参考答案：A

7[多选题]企业大学组织结构模式分为(　　)

A.指导型B.合作型 C.独立型 D.半独立型 E.战略联合型

参考答案：A,B,C,E

8[多选题]关于职权，下列说法正确的是(　　)。

A.合理分权有利于提高决策效率与工作效率

B.职能部门及其参谋人员可以行使决策权、指挥权和处置权

C.集权是将企业的大部分决策权集中到企业的中层管理者中去

D.直线主管与参谋的关系,实质上是上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系

E.主管与下属的授权关系,实质上是集权与分权关系在具体工作岗位上的表现

参考答案：A,E

9[多选题]行业技术胜任特征属于(　　)的胜任特征。

A.高行业具体性

B.低公司具体性

C.非公司具体性

D.高任务具体性E.低行业具体性

参考答案：A,C,D

10[多选题]在设计人事调动评价表来评价晋升工作时，主要应包括的内容有(　　)。

A.是否应用规范的晋升方法

B.是否符合晋升政策

C.是否符合晋升条件

D.是否参考了岗位分析结果

E.各部门员工流动数据是否属实

参考答案：A,B,C,D

1[简答题] 某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立足中国市场的长期发展。公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。

(1)该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?

(2)该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?

参考解析：

①该公司应当采取哪种人力资源管理策?这种策的特点是什么?

1)采取人力资源管理策应该是投资策。

2)其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。

②该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?

为了有效地配合企业创新策的实施，采取人力资源投资策的企业;

1)、常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养;

2)、高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和企业整体素质;

3)、并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系;

4)、企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新的竞争优势。

2[简答题] 安东餐厅是一家非常成功的私营餐厅，曾荣获当地旅游业金星奖。最近，由于餐厅的营业规模扩大了一倍，餐厅内部也进行了大规模的装修，但是餐厅的员工并没有增加，导致员工们感觉到工作越来越紧张，大部分员工每周工作48小时以上。尽管目前的员工接受过良好训练，报酬较高，工作也比较稳定，但这种紧张的工作开始影响到员工的士气，许多员工认为餐厅的管理人员并没有意识到他们的压力，更不要说城轻他们的工作压力。

安东餐厅基本上是通过内部人员引荐的方式招聘新员工，在现有的新员工中，50%以上都是老员工的亲戚朋友，管理层也愿意让雇员们推荐他们以前的同事来餐厅工作，同样，餐厅也欢迎曾在这里工作过的员工再回来工作。但是，目前这种招聘方式还是无法满足餐厅的用人需求，餐厅的招聘面试都是非正式的，面试是由餐厅的经理助理在工作时间进行。招聘选拔更注重求职者的性格。

请根据本案例分析说明该餐厅招聘与配置工作中存在的问题。

参考解析：

安东餐厅招聘与配置工作中存在如下的问题：

(1)餐厅在招聘时只注重求职者的性格，而没有规定工作岗位必须的资格及胜任特征。

(2)面试都是非正式的，面试的结构化程度太低。应该采用结构化面试进行人员的选拔，最好针对不同的岗位采用不同的测评方法。

(3)餐厅的招聘方式和招聘来源过于单一，基本上是通过熟人引荐的招聘的方式雇佣新员工，这样做会产生案例中存在的用人需求得不到满足的间题，也会使整个员工队伍容易产生裙带关系、思维模式僵化，没有活力，不利于员工队伍的成长和餐厅业务状况的改善。

3[单选题](　　)指原告请求法院确认与被告之间争议的民事法律关系是否存在或存在状态之诉。

A.确认之诉 B.给付之诉 C.变更之诉 D.维持之诉

参考答案：A

参考解析：

诉讼请求的分类

(1)确认之诉： 指原告请求法院确认与被告之间争议的民事法律关系是否存在或存在状态之诉。

特点：通过审判确认特定的法律关系是否存在，并不要求判令被告基于存在的法律关系履行给付义务

(2)给付之诉：指原告请求法院判令被告向其履行特定给付义务之诉

特点：法院的判决具有执行力，被告不履行给付义务时，原告可以将判决作为执行文书申请执行强制执行。

(3)变更之诉： 指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间存在的某种民事法律关系之诉

特点：当事人之间对某一民事法律关系的存在无争议在法院作出的变更判决生效前，原法律关系依然存在

4[多选题]组织学老师认为，要使企业组织有效运行.必须正确处理好的三种重要关系包括(　　)。

A.直线主管和参谋人员的关系

B.人力资源规划和各战略之间的关系

C.组织集权与分权的关系

D.人员与岗位匹配的关系

E.主管与下属的授权关系

参考答案：A,C,E

5[多选题]下列选项中，属于独立型职能部门特点的是(　　)

A.各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象

B.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统

C.具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动

D.减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率

E.集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可作为企业的坚强后盾

参考答案：A,B

参考解析：独立型职能部门的优缺点

优点

各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象。

缺点

难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统。

依托型职能部门的优缺点

优点

①减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率;

②集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可作为企业的坚强后盾

③具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动。

缺点

①集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重，再兼任集团的管理工作，工作量大，容易造成失误。

②集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益，或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题。

6[多选题]企业集团从层次上划分有(　　)。

A.集团公司 B.全资子公司C.控股公司 D.参股公司E.关联公司

参考答案：A,B,C,D,E

7[多选题]组织职业生涯管理中的角色包括(　　)。

A.组织最高领导者

B.人力资源管理部门

C.职业生涯委员会

D.职业生涯指导顾问

E.直接上级

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析：组织职业生涯管理中的角色定位

(一)组织最高领导者

(二)人力资源管理部门

(三)职业生涯委员会：企业最高领导者、HR部门的负责人，职业指导顾问，部分高级管理人员以及组织外部老师

(四)职业生涯指导顾问

(五)直接上级

(六)直接下级

(七)同级

8[多选题](　　)属于现代管理时期的研究重点。

A.生产安全与健康

B.工作程序科学化

C.作业操作合理化

D.实行有差别的计件工资

E.组织内的人际关系管理

参考答案：A,E

9[多选题]关于群体批次分析法说法正确的是(　　)。

A.对某一批次的员工进行跟踪调查，定期进行比较

B.这是一种静态分析方法

C.分析对象包括流出者和仍然留在企业内工作的员工

D.通过对选定的同批员工进行定期的访谈调查及对比分析，可掌握各种直接变量以及其他相关变量的变化情况

E.是一种特别有用的员工流动率调查分析方法

参考答案：A,C,D,E

10[多选题]关于事业部组织结构，说法正确的是(　　)。

A.它一般按照产品和地区两种形式来设置

B.它具有集中决策、分散经营的特点

C.它具有分散决策、集中经营的特点

D.各事业部在追求自身利益的过程中，难免会忽视企业的整体利益

E.重复设置机构，会增加企业运营成本，造成资源浪费

参考答案：A,B,D,E

1[多选题]企业人力资源在未来发展中可能遇到的威胁包括(　　)。

A.经济低迷，发展速度明显放慢

B.不利的政府政策

C.劳动力市场供求矛盾突出，劳动力成本上涨

D.竞争对手迅速成长，潜在竞争者进入市场

E.进攻不利，防御失败

参考答案：A,B,C,D,E

2[单选题](　　)是美国布拉斯加大学教授克劳福斯特发明的一种创造技法，通过对需要革新改进的对象做观察分析，尽量列举该事物的各种不同的特征或属性，然后确定应改善的方向及如何实施。

A.缺点列举法

B.希望点列举法

C.成对列举法

D.特性列举法

参考答案：D

3[单选题]

员工留存率与流失率的计算公式不正确的是(　　)

A.员工流失率：某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×l00%

B.员工留存率：某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%

C.员工留存率=1-员工辞退率

D.员工留存率=1-员工流失率

参考答案：C

4[简答题] 简述心理测试的含义和分类。

参考解析：

(1)心理测试是指在控制情景的情况下，向应聘者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人的行为做出评价。它是一种比较先进的测试方法，在国外被广泛使用。它是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，以测量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法，其结果是对应聘者的能力和发展潜力的一种评定。

(2)心理测试类型从内容上划分，可以分为个性测试、能力测试、职业兴趣测试。

从形式上划分，心理测试可以分为纸笔测试、心理实验、投射测试、笔迹分析法测试等。

纸笔测试就是只用纸和笔就能进行的测试。这类测试在实施过程中，一般不需要借助其他工具和手段。

5[单选题]一般情况下，帮助员工建立发展职业锚是在(　　)阶段。

A.职业生涯中期 B.职业生涯早期C.职业选择和准备 D.职业生涯后期

参考答案：B

6[单选题] 一般来说，应聘申请表的审核者在每项胜任特征项目上所要花费的时间为(　　)。

A.二分钟 B.三分钟C.不会超过一分钟 D.五分钟

参考答案：C

7[单选题]在(　　)结构下，总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题。

A.运作型总部 B.战略型总部C.管控型总部 D.资本经营型总部

参考答案：A

8[多选题]企业集团的本质和独特的组织构造决定着企业集团管理体制的特点，有(　　)。

A.管理形式的多样性

B.管理形式的单一性

C.管理协调的综合性

D.利益主体的多元性

E.利益主体的多层次性

参考答案：A,C,D,E

9[多选题]横向结合型企业集团具有如下特征(　　)。

A.综合的产业体系

B.相互持股

C.集团公司总部直接参与经营

D.社长会形式

E.主银行制度

参考答案：A,B,D,E

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