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09年助理人力资源管理师模拟试题(九)

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  三、计算题(本题15分)

  1、某企业岗位评价表如表1所示。

  表1 某企业岗位评价表

  薪酬要求 权重(%) 等级

  1 2 3 4 5

  知识经验 15 2 5 8 11 15

  对决策的影响 15 2 5 8 11 15

  监督管理 20 2 6 11 16 20

  职责 15 3 6 9 12 15

  解决问题的能力 15 2 6 10 15

  沟通 10 2 6 10

  工作环境 10 2 6 10

  说明:

  (1)岗位评价总点值为800分,表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重;

  (2)岗位A经过评价,结果为:知识经验4等,对决策的影响3等,沟通1等,监督管理1等,职责4等,解决问题的能力4等,工作环境1等;

  (3)岗位B经过评价,结果为:知识经验2等,对决策的影响1等,沟通1等,监督管理2等,职责2等,解决问题的能力2等,工作环境3等。

  请您计算岗位A、B的岗位评价结果。

  答:岗位A的岗位评价结果为:

  800×(11%+8%+2%+2%+12%+15%+2%)=416分

  岗位B的岗位评价结果为:

  800×(5%+2%+2%+6%+6%+6%+10%)=296分

  四、案例分析题(本题2小题,每题30分,共60分)

  1、一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会议室,参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘者得的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。

  请您对上述的大幅度活动过程提出评价,并说明;

  (1)是什么原因形成上述面试的过程?

  (2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做,如何避免这样的事件发生?

  答:(1)首先是人事部的组织工作没有做好,如需要用人部门参与面试,人事部应该事先通知到用人部门并协调好工作安排确定面试计划,包括确定面试目的、面试问题、面试类型、时间与地点等。同时人事部应给予相关面试考官一定的面试培训。

  (2)小王作为面试考官在接到工作任务后,应与人事部协作,做相应的准备工作:明确岗位职责、人员需求特点、了解应聘者资料、确定面试的事项、范围,列出提纲。

  同时,小王应建立一个有效面试计划,对以下内容作出明确规定:面试的准备阶段、面试的开始阶段、正式面试阶段和面试结束阶段的具体步骤、方法和要求。

  2、XX公司是一家小型公司。创业初期,将低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙,公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度,只是由以前公司老总王某兼任 人力 资源总监,采取了一些补救措施。如:他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑,他会找员工谈心,找缺陷,补不足,鼓励员工积极进取。

  现在公司规模大了,这几年发展非常迅速,已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大, 管理 人员和销售人员的增加,问题也出现了。员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高。王某不得不考虑,是否该建立绩效考评的正式制度,以及如何对管理人员考评等问题。

  请您回答以下几个问题:

  (1)您认为在该 企业 建立正式的工作绩效考评制度是必需的吗?

  (2)假如您是王某,请分别为销售员和管理人员设计一套绩效考评方案,并说明如此设计的原因。 答:(1)建立正式的绩效管理制度是必需的。

  绩效管理的功能。有效的绩效管理制度可以不断改进组织氛围、优化组织环境、持续激励员工、提高组织绩效。

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