PMP考试全真模拟试题及答案解析（六十二）

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【单选题1】

在第一个冲刺结束时，项目负责人注意到一个团队成员的表现不是很好。项目负责人应该使用哪种沟通方式来处理这种情况呢？

A、非正式的书面交流，如友好的提醒

B、正式的书面沟通，如发电子邮件，并向经理发送一份副本

C、非正式的口头沟通，如对话

D、正式的口头沟通，例如冲刺回顾会议结束时的对话

参考解析

【答案解析】

在敏捷中强调面对面沟通，发现团队成员表现不好，最好是能够面对面地进行沟通了解原因以便解决问题，书面沟通可能不利于了解成员的真实情况。

而面对面沟通又分为正式和非正式，正式沟通可能会导致团队成员在整个团队面前感到尴尬或压力这会对他们的士气和表现产"生负面影响。所以最好在私人环境中，通过一对一的，非正式口头沟通方式来处理这种情况。

因此本题的最佳实践为C选项。

【单选题2】

项目的第一个可交付成果已经准备就绪，项目经理邀请相关方进行审批，其中一名相关方表示一些需求并未实施，拒绝验收。然而项目经理认为相关方的需求超出了项目范围。项目经理首先应该怎么做？

A、与利益相关者一起审查质量管理计划

B、接受利益相关者的立场并实施要求

C、对来自利益相关者的新要求应用变更控制流程

D、与干系人一起审查项目范围说明书的项目排除部分

参考解析：

【答案解析】

相关方认为可交付成果并未包含某些需求，但是项目经理认为需求超过了项目范围，我们首先要查看规划项目范围管理的时候是否包含了这些需求。所以最佳实践为D。

A选项，题干中问题是在于超出项目范围，而质量管理计划是用于管理项目质量的文件，与题干无关。

BC选项，我们首先要确定相关方的需求是否包含在项目范围说明书中，如果没有，但是相关方需要增加，那需要提交变更请求来增加;如果本身是包含在范围里的，那就需要完成它才能进行验收。这都是之后的做法。

【单选题3】

当地公司正在开发一种新产品，首次使用远程团队来完成功能的编程任务。产品的设计来自当地团队。在第三次 sprint评审期间，远程开发团队抱怨他们没有清楚地理解每日站会中传达的要求，据此产品负责人对项目的结果表示担忧。项目经理应该如何应对这种情况？

A、在风险管理计划中记录风险，并使用应急储备聘请当地供应商

B、确定传达信息的沟通需求、环境和工具

C、评估并将开发任务重新分配给参与过以前项目的本地供应商

D、回顾从以前的项目和组织过程资产中吸取的经验教训

参考解析

【答案解析】

本题考查：敏捷教练职责。

远程开发团队不能清晰地理解站会传达的要求，说明沟通存在障碍，项目经理应该帮助其解决障碍，确定信息传递相关沟通方式及其需求，B选项当选。

A选项，与敏捷做法相悖，同时风险应该更新在风险登记册中。

C选项，题干涉及主要是沟通障碍，与任务分配关系不大。

D选项，组织过程资产中不一定有类似事件发生，也就是不一定有相关经验可以借鉴，不如B合适。

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