2019年三级人力资源管理师考前模拟题(3)

1、关于排列法，下列说法不正确的是(　)。

A.简单易行，花费时间少

B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差

C.可以用来比较不同部门的员工

D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈

参考答案：C

参考解析：排列法是相对对比性的方法，考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列。

2、劳动定员是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员都应包括在定员的范畴内。其中各类人员不包括(　)

A.一般员工B.高层领导者C.专业技术人员D.中高级经营管理人员

参考答案：D

参考解析：劳动定员：是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员(一般员工、初中级经营管理人员和专业技术人员、高层领导者)，都应包括在定员的范畴内。

3、按劳动效率定员是指(　)。

A.根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数

B.根据生产任务和工人的实际产出，以及出勤率来计算定员人数

C.根据生产任务和工人的劳动效率，以及完成率来计算定员人数

D.根据生产任务和工人的实际产出，以及完成率来计算定员人数

参考答案：A

参考解析：按劳动效率定员：根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。

4、在绩效管理的总结阶段，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是(　)。

A.对企业绩效管理体系的诊断

B.对考评者全面、全过程的诊断

C.对企业绩效管理制度的诊断

D.对被考评者全面、全过程的诊断

参考答案：D

参考解析：在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是：①对企业绩效管理制度的诊断;②对企业绩效管理体系的诊断;③对绩效考评指标和标准体系的诊断;④对考评者全面、全过程的诊断;⑤对被考评者全面的、全过程的诊断;⑥对企业组织的诊断。对被考评者全面的、全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提。

5、一般来说，(　)指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。

A.物质报酬B.工资

C.内部回报D.奖励

参考答案：C

参考解析：内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限、更大的责任、更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。内部回报往往看不见，也摸不着，不是简单的物质付出，对于企业来说，如果运用得当，也能对员工产生较大的激励作用。

6、 (　)是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A.绩效计划面谈B.绩效反馈面谈

C.绩效考评面谈D.绩效指导面谈

参考答案：B

参考解析：绩效面谈按照具体内容的不同可以分为：绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈和绩效反馈面谈。其中，绩效反馈面谈是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

7、 劳动法律关系是一种(　)

A.劳动关系B.双务关系

C.正向关系D.法务关系

参考答案：B

参考解析：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。

8、 对劳动者而言，物质帮助权主要通过(　)来实现。

A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利

参考答案：A

参考解析：物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。

9、以下(　)岗位适合两班制。

A.车站工作人员B.银行人员C.长途乘务员D.消防安全员

参考答案：D

参考解析：两班制：早中两班，值守性、窗口性的后勤保障供应服务类岗位，如仓库保管员、消防安全员、车站售票员、银行营业员、短途乘务员等。

10、 正式通报、组织刊物的优点不包括(　)。

A.信息不易受到歪曲

B.信息传递准确

C.沟通内容易于保存

D.便于双向沟通

参考答案：D

参考解析：信息沟通的载体包括：①标准劳动管理表单;②汇总报表;③正式通报、组织刊物;④例会制度。其中，正式通报和组织刊物说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。

11、 以下关于工作时间的说法错误的是(　)。

A.每月制度工作时间为20.83天

B.用人单位延长工作时间每Et可以超过3小时

C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点

参考答案：B

参考解析：B项：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时。

12、领导者与众不同的特质包括( )。

A、自信心

B、领导动机

C、内驱力

D、随机应变的能力

E、创造性

【答案】：ABCDE

【解析】：领导者在哪些方面有与众不同的特质呢?研究的结果可以归纳为以下特质：①内驱力，即对成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③创造性;④领导动机，即领导他人和对他人施加权力影响的愿望;⑤领导者的另一个重要特征是“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。

13、人的心理属性包括( )。

A、心理过程

B、个性心理特征

C、心理素质

D、个性意识倾向

E、心理状态

【答案】：ABDE

【解析】：人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。

14、工作说明书的内容包括( )。

A、家庭主要关系

B、监督与岗位关系

C、心理品质要求

D、劳动条件和环境

E、思想政治面貌

【答案】：BCD

【解析】：工作说明书的内容包括：(3)监督与岗位关系;(6)劳动条件和环境;(10)心理品质要求。

15、按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )。

A、管理岗位的培训规范

B、生产岗位工作规范

C、管理岗位考核规范

D、生产岗位考核规范

E、生产岗位技术业务能力规范

【答案】：ABCDE

【解析】：按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：(1)管理岗位知识能力规范。(2)管理岗位培训规范。(3)生产岗位技术业务能力规范。 (4)生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范(标准)。(5)其他种类的岗位规范。如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。

16、企业采购中心的成员通常包括( )。

A、生产者

B、影响者

C、采购者

D、决定者

E、信息控制者

【答案】：BCDE

【解析】：企业采购中心通常包括五种成员：1)使用者;2)影响者;3)采购者;4)决定者;5)信息控制者

二、简答题

1.工资支付应遵循哪些规则?

答：

1、工资支付的一般规则：

(1)货币支付 (2) 直接支付 (3)按时支付 (4)全额支付

2、特殊情况下的工资支付：

(1)劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次性付清劳动者工资。

(2)劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责，参

加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付。

2.一个完整的员工沟通是由哪些要素构成?

答：1、纵向信息沟通：(1)下向沟通 (2)上向沟通

横向信息沟通：横向沟通是皮也组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的

信息传递。

8、建立标准信息载体：(1)制定标准劳动管理表单 (2)总会报表 (3)正式汇报 (4)例会制度

3.职业病可以分为那些类别?

答：职业病的类别有：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤、其他职业病。

4.何种情况下可以认定为工伤?

答：劳动者有下列情形下的，应当认定为工伤：

(1) 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;

(2)工作时间前后的工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

(4)患职业病的;

(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或发生事故下落不明的;

(6)在上下班途中，受到机动车事故伤害的;

(7)法律、行政法规规定应该认为工伤的其他情形。

5.简述工伤保险待遇的主要内容?(参看人力管理师教材P313—314页)

答：我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇

(一)工伤医疗期待遇 包括：(1)医疗待遇 (2)工伤津贴

(二)工伤致残待遇 包括：

(1)职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤

伤残抚恤证件。其待遇是：(1)(2)(3)(4)

(2)职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受一下待遇：(1)(2)

(3)职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：(1)(2)

(4)职工因工死亡，其直系亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤和

一次性工亡补助金。(1)(2)(3)

注：该复习资料为企业人力资源管理助师教材每章课后的习题，整理目的是复习时较方便。

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