PMP考试全真模拟试题及答案解析（107）

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【单选题1】

在最新的客户回访的调查问卷中显示，有部分客户已经不太愿意使用本公司的产品，因为该产品已经不能再为客户方提供更好的服务。其中有部分客户表示，某些竞品已经获得了更多人青睐。公司的高级管理层提出，一定要打造使客户满意的产品。这应该使用以下哪项技术？

A、偏差分析

B、类比估算

C、因果图

D、成本效益分析

参考解析：

【答案解析】

本题考查：管理质量的工具和技术。

管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用是，提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。产品不能为客户提供更好的服务，可能是出现了质量问题。要确定具体原因，可以通过因果图来分析。因此本题的正确答案是C 选项。

选项A，B，D，均不属于管理质量的工具和技术，与题干不符。

【单选题2】

项目经理新接手一个执行中的项目，项目发起人告诉项目经理，该项目是公司今年度最看重的项目，需按时完成，只许成功，不许失败。项目经理认真查看了项目绩效报告、 问题日志和会议纪要等。为了推进项目成功，项目经理还应该做什么？

A、申请更多资源，确保项目成功

B、核查关键路径，寻找可以快速跟进的工作安排

C、审查风险登记册，了解任何对项目产生负面影响的风险

D、向发起人保证一定按时完成

参考解析：

【答案解析】

关键词：推进项目成功，发起人的要求是，按时完成项目，是对于进度上的要求，四个选项中，C选项相对合适。着重关注那些会导致进度延期的风险。因此选C 选项。

选项A，这是典型的懒政，没有分析直接要资源，不合适。

选项B，找到可以快速跟进的点，不是不可以，但是项目执行，优先是按节奏来推进项目，在有进度延误的时候，才考虑进度压缩的方式。如果一开始就考虑进度压缩，项目节奏会乱，也可能出更多问题。

选项D，一句口号，不能实际解决问题。

【单选题3】

由于项目的特殊性质，特种设备被项目经理认为是必不可少的。采购部门通过联系外部供应商，已经采购了一台符合质量标准的该设备。项目经理查看项目活动清单，发现很多活动都必须用到该设备。为了保证每项活动都能使用该设备，项目经理首先应该怎么做？

A、按照每个活动准备开始时的顺序使用该设备

B、自由浮动时间最少的活动后使用该设备

C、将该设备作为资源纳入资源管理计划

D、向采购部门申请多采购一批设备

参考解析：

【答案解析】

本题考查：资源管理计划的作用。

项目只采购了一台特种设备而多个项目活动都需要用到该设备，就需要排列一个合理的使用时间，交叉错开，避免耽误时间，资源管理计划包括资源的配备和资源的管理的内容，因此本题的正确答案是C选项。

选项A，如果两个需要使用该设备的活动的开始的时间相同，会导致其中一个活动无设备可用。

选项B，自由浮动时间少要优先使用该设备，不过也是在C选项之后才能进行如何优化使用该资源的步骤。

选项D，首先采购完成的时间不确定，而且不知道是否在成本基准内。

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