备考资料分享：PMP项目管理模拟题(二十）

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第1题(单选题)

一个项目，近期突然出现了许多的问题，经过分析，制定帕累托图，发现引起问题的因素及其占比如下：设计(70%)，制造(12%)，原型(8%)，开发(10%)。请问在哪个环节采取纠正措施最为有效？

A、设计

B、开发

C、制造

D、原型

本题考查：项目质量管理-质量管理工具-帕累托图。

利用帕累托图，有利于确定影响质量的主次因素，使错综复杂的问题一目了然。本题中设计是导致70%问题产生的主要原因，因此要优先解决设计问题。所以答案为A选项-设计。由占比来看，B、C、D均不是导致问题的最主要原因。

第2题(单选题)

乔治是一个智能手机开发项目的项目经理，目前已接近尾声。但是在验收过程中，客户方表示不接受交付成果，原因是电池的规格没有达到客户的事前提出的要求。乔治在执行根本原因分析之后，发现是因为公司高级管理层先前分析决定将智能手机的电池外包给某供应商。现在供应商方面声称电池满足标准，不存在问题。面对这种情况，乔治应该怎么做？

A、选择与其他供应商合作，以满足客户的要求

B、向公司高级管理层申请自制电池

C、向客户解释缘由，阐明责任在于供应商

D、和公司的采购经理一起审查采购协议

本题考察：采购协议关键词：外包、供应商

客户不接受交付成果，原因是客户表示交付成果的电池不满足他们的需求，而电池是交给外包的供应商生产的，供应商也表示自己电池不存在问题，因为之前和供应商交涉以及签订合同的是公司的采购经理，那么项目经理首先要做的就是和采购经理审查采购协议，之后再采取必要的措施。所以本题的最佳答案为D选项。

选项A：这可能是审查完采购协议之后，才可能会做的具体举措。

选项B：公司之前就是在进行完分析之后决定将电池外包的，所以申请自制电池的做法并不合适，而且，这也是在审查完采购合同之后才可能做出的举措。

选项C：客户是和项目经理所在的公司进行的直接合作，这种做法不合适，而且极大可能也不会得到客户方的认可。

第3题(单选题)

敏捷团队正在完成所需的用户故事，客户向敏捷管理专业人士提出一个问题，上个迭代发布的功能无法满足他们实际的使用，敏捷管理专业人士应该做什么来确保以后的发布满足客户的目标？

A、在下一次sprint规划会议之前，让PO完成产品待办事项列表的排序

B、告知PO该变化带来的成本

C、让客户遵循整体变更控制过程

D、为了满足客户目标，指示团队成员增加该功能的开发

答案解析：

发布计划是基于排好顺序的用户故事以及工作量估算等制定的，所以未来的发布要满足客户的目标，那么首先应该把待办事项按照优先级排列好，选择A正确。

选项B：跟满足客户目标没有什么太大的关系。

选项C：是传统项目的做法，敏捷中没有严格的变更控制。

选项D：当前迭代完成的内容是在迭代规划会议时计划的，一般不会在迭代途中增添内容，如果直接添加内容，那这个迭代周期的工作就会被打乱。除非是非常紧急的情况才会进行调整。所以这里直接进行该功能的开发的做法不妥。

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