备考资料分享:PMP项目管理模拟题(二)
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第1题(单选题):
在项目执行过程中,一位关键干系人向项目经理投诉最近的沟通。该关键干系人解释说,项目团队的相关信息不完整且不及时。因此,关键干系人开始脱离项目。项目经理应该怎么做?
A、向主要干系人解释项目团队沟通信息的方式
B、要求项目发起人与关键干系人举行会议,以确保相关方参与项目
C、同时向所有主要干系人发送相关信息,以确保沟通一致
D、更新沟通管理计划,以满足主要干系人对相关信息的期望
参考解析:
【所属知识点】:人﹣干系人与沟通>监督沟通>发现沟通问题、更新沟通管理计划。
【答案解析】
关键干系人投诉沟通问题,并指出项目团队的相关信息不完整且不及时,说明干系人可能由于各种原因没有接收到信息,或者他不认可这种沟通方式。所以最好的方法是与该干系人讨论其需求,为其更新沟通管理计划以准备合适的沟通渠道和沟通方式。所以本题最佳实践为 D 选项。
A 选项,向干系人解释团队的沟通方式,并不能解决干系人的问题。
B 选项,相关方因为沟通问题不想参与项目,解决沟通问题即可,没有必要去让发起人干预。
C 选项,一位干系人对于沟通有问题,需解决该干系人的问题,向所有主要干系人发送信息不合适。
第2题(单选题):
一位项目经理刚刚被分配到一个正在开发一种新的设计产品的团队。工作分解结构( WBS )已经创建,活动已经分配给了团队成员。项目经理发现,有一些活动可以由其他团队成员更快地完成。如果目前的任务分配还是这样,项目可能会推迟2周。在这种情况下,项目经理应该怎么做?
A、审查工作分配,重新分配部分工作,缩短关键路径
B、按计划维持任务分配,压缩其他任务以保持项目按期进行
C、要求团队成员加班,按照计划按时完成任务
D、项目管理计划已批准,保持任务分配不变
参考解析:
【所属知识点】:过程﹣进度与成本>制定进度计划>制定进度计划。
【答案解析】
本题考查:进度计划与进度基准。
"有一些活动可以由其他团队成员更快地完成",出现了机会,项目经理应积极主动抓住机会,以便于更好地推进项目。本题可以采取排除法。
A 选项,积极主动地抓住机会,处理方向没问题,但是本题没有体现出目前项目处于何种阶段,是基准已经确定﹣﹣需要走变更流程,还是正处在规划阶段﹣﹣无需走变更流程。因此本选项为待定可选项。
B 选项,对机会视而不见,继续按原计划形式,不够积极,因此本选项不合适。
C 选项,在有更好的解决办法的前提下,还选择要求团队成员加班,不符合"圣人"原则,本选项不合适。
D 选项,本题无法判断出项目管理计划是否已经被批准,基准是否已经形成。其次,即使基准已经形成,发现了有机会,也应该是走变更流程去抓住机会,而不是视而不见,因此本选项不合适。
综上所述,本题最佳实践为 A 选项。
第3题(单选题):
您正在管理一个软件开发项目。您的一名团队成员在不通知您的情况下对项目进行了更改。他向您保证,它不会影响成本,并且显著增强了产品。你接下来应该怎么做?
A、评估变更的影响以了解它如何影响范围、时间和成本、质量和项目风险
B、将团队成员从项目中开除,因为他在不通知您的情况下进行了更改
C、将变更提交给 CCB
D、了解 CCB 是否批准了这一变更
参考解析:
【所属知识点】过程﹣规划与整合>实施整体变更控制>补变更流程。
【答案解析】
团队成员未告知项目经理对项目进行了更改,项目经理接下来应该怎么做,应该有变更走流程,但是题干中没有提交变更请求的选项,所以可以选择评估变更的影响,涉及基准的交给 CCB 审批,不涉及基准的项目经理可以直接自己审批,所以 A 选项是最佳实践。
B 选项,直接把团队成员开除出项目的做法不太合适,现在更应该是针对私自对项目进行更改这个问题进行解决。
C 选项,涉及基准的变更才提交给 CCB ,不是接下来要做的事情, C 可能在 A 之后。
D 选项,题干表述的意思是团队成员私自对项目进行了更改,所以目前是没有走变更流程的,更别说 CCB 是否批准了。
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